# Des Superviseurs Seniors en Télévente (expérience exigée au sein d’un centre d’appel)

- **Entreprise** : [VOICECOM](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/5870/voice_com/)
- **Lieu** : Ariana, Tunisie
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Métiers** : Superviseur
- **Date de publication** : 2020-11-15
- **Date d'expiration** : 2020-11-15
- **Référence Keejob** : 124429
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Envie de rejoindre une équipe dynamique en plein essor et de participer à son développement.

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents

Pour notre centre basé à Charguia 2, nous recrutons : 

                                                       Des Superviseurs Seniors en Télévente (expérience exigée au sein d’un centre d’appel)

Mission Générale : 

-Encadrer une équipe d’une quinzaine de télévendeurs dans le but d’atteindre les objectifs qui leurs ont été fixés

-Contrôler le respect des procédures, conseiller et motiver ses collaborateurs 

-Garantir l’efficacité de son équipe 

-Mettre ne place des plans d’actions adaptés pour atteindre les résultats et garantir la satisfaction clients

-Analyser les résultats de son activité et définir les plans d’actions nécessaires

-Gérer les incidents de production

-Établir un reporting journalier, hebdomadaire, mensuel… des résultats et des statistiques

-Animer, motiver et fidéliser son équipe 

Profil : 

-De formation Bac + 2

-Vous avez une expérience significative dans l’encadrement d’une équipe et notamment dans un centre d’appel 

-Vous maitrisez les outils Word et Excel

-La maitrise de la langue française est une exigence

Si votre profil correspond, venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective

## Postuler

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.