# Superviseurs sur une opération de Télévente

- **Entreprise** : [ARMATIS TUNIS](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/195/armatis-lc-tunisie/)
- **Lieu** : Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Chef De Plateau - Superviseur, Manager, Superviseur
- **Date de publication** : 2020-11-11
- **Date d'expiration** : 2020-11-11
- **Référence Keejob** : 124211
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Avec près de **10  000 collaborateurs** repartis sur 23 sites dont 11 en France et sur 4 pays, Armatis-lc est un groupe de dimension internationale. Historiquement présent en France, Armatis-lc a su s’ouvrir aux marchés européens en Pologne, au Portugal mais aussi en Tunisie.

Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, du challenge, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale..., devenez superviseur d’une équipe de télévendeurs en émission d’appel chez Armatis-lc!

**Description de la mission**  
Rattaché(e) au responsable et/ou directeur de production, vous encadrez et animez une équipe de 10 à 15 télévendeurs, pour le compte d’un opérateur international de téléphonie et fournisseur d’accès à internet ou d’un leader mondial de l’énergie:

  * Vous êtes garant du respect des objectifs et des délais de traitement des contacts et des procédures qualité ;
  * Vous managez votre équipe, intégrez les nouveaux salariés, assurez la formation et le suivi administratif ;
  * Vous participez activement à la montée en compétence de chacun des télévendeurs dans votre équipe, en utilisant les différents outils mis à votre disposition : QUAL'Idee, Excel, Word, Hermès, Manager ;
  * Définir les actions correctives et mettre en place les plans d'actions en collaboration avec le département formation ;
  * Vous êtes le garant et le représentant de la marque qui vous sera confiée.

**Profil**

  * Vous disposez d’une expérience d'au moins 1 an en tant que superviseur sur une opération de télévente idéalement pour le compte d’un opérateur de téléphonie et fournisseur d’accès à internet ou dans le secteur de l’énergie ;
  * Une expérience préalable en tant qu'animateur de vente serait un plus, 
  * Vous êtes parfaitement francophone et avez une bonne élocution : excellente maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral;
  * Vos capacités d'analyse et votre sens commercial vous permettront de réussir dans cette fonction ;
  * Dynamique, assidu, vous avez déjà su démontrer vos capacités relationnelles à anticiper et gérer les situations difficiles;
  * Compétence technique : techniques de vente, traitement des barrages et des objections ;
  * Pédagogue, rigoureux, organisé et réactif, vous savez mener une équipe et l'accompagner dans l'atteinte de ses objectifs.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/124211/superviseurs-sur-une-op%C3%A9ration-de-t%C3%A9l%C3%A9vente/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.