Détails de l'annonce
Référence:
123889
Publiée le:
5 octobre 2020
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVISE
Secteur: banque / finance / assurances
Taille: Entre 20 et 100 employés

Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques. Nous concevons et distribuons des assurances et des services affinitaires à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française. Advise s’implante en Tunisie en 2018 avec sa première filiale Tunisienne. 

Description de l'annonce:

 

 

Société de courtage en assurances, Advise a vu le jour en 2005 et s’est spécialisée dans l’univers des biens multimédias et domestiques.

Notre métier est de concevoir, commercialiser et gérer des produits et des solutions assurantiels à destination de nos partenaires distributeurs et clients à travers un important réseau en France métropolitaine, aux Antilles et en Guyane française.

Advise s’implante en Tunisie en 2018 et afin de développer notre activité, nous recrutons :

RESPONSABLE D'EQUIPE VENTE SENIOR 

MISSIONS

  • Être responsable des objectifs de performance et de qualité de son équipe
  • Veiller au respect des objectifs définis et déployer les processus de l’entreprise
  • Encadrer et gérer une équipe de télé commerciaux
  • Soutenir et accompagner son équipe dans un souci constant de les faire monter en compétences
  • Assurer le contrôle de la qualité de traitement des appels de son équipe
  • S’assurer du respect et applications des procédures, règles et politique de l’entreprise
  • Communiquer les résultats quantitatifs et qualitatifs de son équipe à son supérieur.
  • Suivre, contrôler et analyser les résultats et indicateurs et rendre compte à sa hiérarchie
  • Alerter, informer sa hiérarchie en proposant les actions et les axes d’évolution
  • Servir de vecteur d’informations entre son équipe et le responsable plateau
  • Participer à la montée en compétence des intégrants
  • Assurer le management individuel et collectif de son équipe
  • Véhiculer les valeurs de l’entreprise
  • Participer à la mise en œuvre de la politique et de la stratégie de sa Direction au sein des activités sous sa responsabilité.
  • Être garant du bon climat social et de la cohésion de son équipe

PROFIL

  • Expérience exigée entre 3 et 5 ans en tant que responsable d’équipe vente (sinon s’abstenir)
  • Français parfait exigé lu – écrit – parlé (sinon s’abstenir)
  • Connaître parfaitement les centres d’appels
  • Animer une équipe de vente afin de garantir l’atteinte des objectifs
  • Savoir manager une équipe sur les bases du savoir-faire et du savoir-être
  • Avoir le sens commercial ainsi que le sens du client,
  • Maîtriser les outils bureautiques, les outils de suivi
  • Etre parfaitement à l’aise à l’oral et savoir établir un bon relationnel avec ses interlocuteurs,
  • Savoir travailler en totale autonomie et savoir assumer la responsabilité de ses actes,
  • Etre rigoureux et organisé, être réactif, diplomate, dynamique,
  • Faire preuve d’agilité intellectuelle, d’une grande capacité d’analyse et de synthèse,
  • Savoir communiquer sur des informations sensibles