Agent SAV Fnac La Marsa
Détails de l'annonce
Référence
123677
Date de publication
30 septembre 2020
Lieu de travail
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
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Entreprise
Description de l'annonce
Nous recherchons activement pour un poste stable et d'avenir un Agent SAV qui aura pour missions:
- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
- Donner des explications techniques à la clientèle
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex. : produits sous garantie)