Description de l'annonce:

Cadre:  

Vous rejoindrez une équipe d’une dizaine de collaborateurs qui gèrent l’ensemble des infrastructures du client dans le cadre d’un contrat d’infogérance et serez en binôme dans la gestion des infrastructures virtualisées

Profil & Compétences requises :

 

Expertise sur les technologies suivantes :

 

• Compétences d’exploitation et d’administration dans les technologies de stockage EMC :

 

 

 

*  VNX,

* xTremIO,

* Datadomain,

* Unity,

*switch Cisco MDS

 

 

 

• Compétences d’exploitation et d’administration dans les technologies de réseau et computer Cisco :

 

 

 

* Cisco 1000v,

* Cisco Fabric Interconnect,

* Cisco Nexus 3k, 5k et 7k

* Cisco USC et USCM

 

 

 

• Compétences d’exploitation et d’administration dans la technologie de la sauvegarde serait un plus

          * Veeam

 

 

 

 

•  Exploitation et administration dans les technologies de la virtualisation :

 

 

 

- VMware vSphere,

- VMware vCenter,

 

 

 

• L’expérience dans l’administration de plateforme convergée ou hyper convergée est un plus

 

 

 

- VMware vROps.

 

 

- VMware vRealize Suite

 

 

 

• Connaissance de la programmation en PowerShell, VBS,

 

MISSIONS :

 

• Supervision et Opérations (exploitation et administration)

 

-  Monitorer en continue les infrastructures de la plateforme convergée (Computer, Réseau et Stockage via les outils de supervisions de la plateforme.

-  Morning Check via script.

-  Traitement des alertes.

-  Garantir la disponibilité de l’infrastructure.

-  Analyse des Logs de la plateforme.

-  Vérifier le bon fonctionnement des VM (disponibilité de service)

-  Vérifier les sauvegardes (tests de vérification de bon fonctionnement)

-  Analyse et reporting du journal d’exploitation

-  Contribution aux réunions d’exploitation

-  Mise en œuvre d’un plan d’amélioration continue pour son périmètre d’exploitation

 

 

•  Maintenance :

 

-  Planification des interventions de maintenance.

-  Coordination de la maintenance avec les tiers.

-  Suivi des interventions des tiers.

 

• Gestion des Incidents / demandes :

 

-  Rédaction des procédures de résolution pour le N1

-  Traitement des tickets d’incident N2, régler les problèmes de niveaux 2.

-  Rédiger la procédure de diagnostic en cas d’absence de procédure de résolution

-  Collecte des données de résolution : symptômes & informations à remonter

-  Traitement des tickets de demandes de Niveau 2

-  Suivi du backlog et transfert de connaissance vers N1

-  Contribuer à la planification de l’utilisation des ressources par rapport au SLA de Production

 

•   Gestion des accès / sécurité :

 

-  Respecter et appliquer les politiques de sécurité et accessibilité

 

•  Reporting :

 

-  Elaborer et mettre à jour le reporting et tableau de bord pour toutes les activités de son périmètre

 

• Gestion de Crise :

 

-  Application la procédure d’incident majeur

-  Contribuer activement à la résolution de l’incident en se mettant au service du RIM

 

•  Gestion de projet :

 

-  Contribuer aux projets de maintenance évolutive de la plateforme convergée.

-  Interventions physiques dans la data center pour mise en place de matériels.

 

 

•  Référence à mentionner impérativement en objet de votre candidature  :TU/ASTOCK/1019/008935