Détails de l'annonce
Référence:
123017
Publiée le:
17 octobre 2020
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Rémunération proposée:
1500 - 2000 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant 380 positions, 9 langues parlées, plus de 8 millions d'interactions clients gérées par an et 17 clients actifs.

Certifié ISO 9001 version 2015, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en call blending, et back-office.

Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe !

Description de l'annonce:


Chez Active Contact, nous rassemblons les Talents de la relation client et construisons ensemble l’avenir. 

Nos valeurs fondamentales nous lies à nos partenaires et à nos équipes.Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons:

Responsable Recrutement 

Rattaché(e) à la DRH, vous aurez en charge des missions de recrutement telles que :

·Recueillir les besoins internes et externes  auprès des Business Manager

·Contribuer à la définition de la  stratégie de sourcing , selon les besoins : annonces, Headhunting  sur les job boards, réseaux sociaux, écoles...

·Diffuser et suivre les offres publiées.

·Sourcer les candidatures via le pipeline développé

·Conduire les entretiens  et établir une évaluation cohérente avec le profile

·Promouvoir auprès des candidats, notamment lors d'événements (Salons, Journées Portes ouvertes, présentation école...) l’entreprise

·S’approprier la culture de la société et appliquer les bonnes pratiques en vigueur

·Contribuer à la conduite du process de gestion des carrières.

Participer aux différents projets de l'équipe HR/ Hiring !

·Contribuer aux relations écoles, participer aux forums et toutes autres initiatives

·Participer à l'élaboration du processus d'Onboarding des nouveaux collaborateurs (welcome day) et le piloter

·Participer aux projets d’amélioration du service

Nous cherchons un talent ayant:

·Une Excellente maîtrise de la langue française  à l’écrit et à l’Oral,

+2 ans d’expérience dans un poste similaire

·Un Grand sens de l’écoute et de la communication

·Le sens de l’organisation

·La Rigueur

·Qualités psychologiques et intuition pour cerner les profils 

Ce que nous proposons:

·Une rémunération attractive avec des avantages (Tickets restaurants, Assurance groupe)

·Une équipe jeune et dynamique

·Des perspectives d’évolution