Technicien en Informatique (HELP DESK)
Détails de l'annonce
Référence
122971
Date de publication
17 septembre 2020
Type de contrat
IntérimLieu de travail
Ben Arous, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Allemand
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Entreprise
CRIT
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 20 et 100 employés
Acteur global en ressources humaines: recrutement, intérim, formation et conseil RH.
Description de l'annonce
Crit recrute pour le compte de son client un opérateur HELPDESK pour une mission de 3 mois renouvelable :
Mission :
Vous serez en charge de :
· Support téléphonique aux clients
· Support aux utilisateurs locaux
· Réalisation des diagnostics
· Prise en main à distance sur les installations
· Ouverture des tickets
· Rédaction de rapports d’intervention
· Gestion des stocks informatiques
· Vous serez en relation constante avec les autres équipes de production niveau 2
Profil :
· Culture générale informatique .
· Sens de l’écoute & du service client
· Bonne résistance au stress
· Rigueur & organisation
· Capacité d’adaptation
· Maîtrise de l’allemand