Un Concierge de Luxe (H/F)

International Consulting Firm recrute pour le compte de l’un de ses clients, un Concierge de Luxe

Un Concierge de Luxe (H/F)

Principales missions:

Le concierge sera amené à travailler avec des partenaires privilégiés. Il est nécessaire que la personne occupant cette fonction soit agile et à l’écoute du client. Les services requis exigent la qualité sur le fond et la forme.

Sous la responsabilité du directeur général, le concierge aura pour fonction :

-  Prendre en charge les clients et les informer des prestations proposées

-  Constituer et entretenir un réseau professionnel ainsi qu’un carnet d’adresse de qualité

-  Se charger de la logistique relative aux besoins du client

-  Analyser les demandes téléphoniques

-  Mettre en place les services adaptés aux demandes

-  Informer les clients et leur adresser les réservations effectuées en leur nom

-  Alléger l’agenda personnel et professionnel des clients à leur demande

-  La capacité d’anticiper les besoins est un atout

Profil:

-  Vous avez un Bac+3 au minimum avec une expérience similaire

-  Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de réservation et d’E-tourisme

-  Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de la langue anglaise

-  La maîtrise de la langue Espagnole et Italienne sont un atout

Atouts:

- Disponibilité

- Discrétion

- Débrouillardise

- Proactivité et autonomie

- Excellente communication

- Sens de l’accueil  

- Flexibilité

- Enthousiasme

- Organisation

- Polyvalence

- Aptitudes pour le travail d’équipe 

- Résistance au stress

- Diplomatie

- Capacité d’adaptation

- Affinités pour les secteurs des loisirs, de la culture et/ou du voyage