# Ingénieur Support

- **Entreprise** : [EXO PLATFORM](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/10926/exo-platform/)
- **Lieu** : El Kram, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Arabe, Français, Anglais
- **Métiers** : Analyste-Programmeur, Développeur web, Ingénieur Informatique
- **Date de publication** : 2020-09-01
- **Date d'expiration** : 2020-10-01
- **Référence Keejob** : 122033
- **Statut** : Offre expirée

## Description

eXo, éditeur de logiciel Open Source de solutions de plateformes collaboratives pour entreprises recrute :  
  
**Ingénieur Support**

Après une période de formation et d’intégration , vous aurez une vision complète de nos procédures et de nos différentes versions du produit.  
  
Vous serez progressivement en charge des missions suivantes :

  * Gérer les tickets et les priorités via notre outil en respectant les SLA
  * Prendre en charge, analyser et comprendre les incidents déclarés par nos clients
  * Identifier les causes et proposer des solutions aux clients

**Profil recherché  : **  
De formation Bac +3 ou Bac+5, vous avez un intérêt marqué pour les outils/projets open source et vous avez pu mettre en œuvre tout ou une partie des technologies/domaines suivants au cours de vos études ou d’une première expérience:

  * Java/JEE : Portlets (JSR 168/286), JCR (JSR 170/283), JAX-RS REST (JSR 311), JSP
  * Serveurs JEE : Tomcat, JBoss
  * Framework : Struts, Hibernate, AJAX, JSF
  * Connaissance des standards web : HTML5 / Javascript / CSS3, REST, Responsive / Adaptive Design
  * Outils : Eclipse, Intellij IDEA, Maven, Git
  * OS : Windows, Linux
  * Des qualités relationnelles et rédactionnelles sont nécessaires afin d’assurer de nombreux échanges avec nos clients.
  * Curiosité, autonomie et pro-activité dans le cadre de la gestion des demandes clients sur le produit et des demandes spécifiques
  * Possibilité du travail à distance (télétravail)

Bonne aptitude relationnelle et la maîtrise de l’anglais et du français sont obligatoires.  
  
Disponibilité immédiate.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/122033/ing%C3%A9nieur-support/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.