Détails de l'annonce
Référence:
121997
Publiée le:
21 septembre 2020
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Description de l'annonce:

Profil Recherché :

- Expérience en prise de RDV exigée (minimum 2 ans en émission d’appel)

- Bonne maîtrise de la langue française.

- Bonne gestion des émotions et du stress.

- Réel sens de la relation client. 

Vous avez la possibilité de choisir entre 2 régimes :

Régime : 40 H

  • Horaire de travail : Du Lundi au Vendredi de 09h à 18h
  • Salaire : 900D Net.
  • Bonus Assiduité : 100 dt Net
  • Tickets restaurant : 110 dt
  • Prime sur objectif

Régime : 35 H 

  • Horaire de travail : Du Lundi au Vendredi de 9h à 17h
  • Salaire : 780 D Net
  • Bonus Assiduité : 80 dt Net
  • Tickets restaurant : 110 dt
  • Prime sur objectif

Possibilité de travailler à Domicile

Transport Assuré : aller et retour par notre flotte de mini bus

Conventions : salle de sport, médecins, laboratoires, banque…

Postulez en envoyant votre CV OU appelez directement le service recrutement au 71 163 029