Détails de l'annonce
Référence
120619
Date de publication
3 septembre 2020
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
La Soukra, Ariana, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
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SUPERVISEURS TELEVENTE - FR
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Entreprise
VOICECOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
Notre expertise en relation clients, notre infrastructure technique à la pointe de la technologie et nos 500 collaborateurs qualifiés et multilingues, permettent de respecter les engagements quantitatifs et qualitatifs et le retour sur investissement de nos clients les plus exigeants.
Notre objectif majeur est le développement commercial à l’échelle mondiale d’où une forte présence internationale couvrant plus de 30 pays de différents continents : Europe, Asie et Afrique.
Description de l'annonce
Depuis plus de 12 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.
Dans le cadre de notre croissance continue, nous cherchons : Responsable Data.
Votre Mission:
- Structurer, analyser et contrôler la qualité des données.
- Élaboration du reporting.
- Surveillance des indicateurs.
Votre Profil :
- Vous êtes de formation orientée Data / Statistique.
- Vous maitrisez les langages des requêtes de type SQL ainsi que les outils Statistiques telque :
Excel, Access…
- Expertise en programmation statistique (R, Phyton)
- Etre doté d’un grand esprit de synthèse.
- Savoir travailler aussi bien en pleine autonomie qu’en équipe.
Notre offre:
- Salaire à la hauteur de votre background.
- Tickets Restaurant
- Plan de carrière