Description de l'annonce:

Rattaché au département exploitation du siège en France (Groupe SGP ), vous répondrez à des objectifs de développement  et suivi du portefeuille client sur nos différentes activités. C’est un « plateau » qui est ouvert H24 et 7J/7. De ce fait, vous pouvez être amené à travailler la nuit, le week-end et bien entendu en journée.

Activités principales :

- Standard téléphonique : premier filtrage /

- Gestion prises de service + le renseigner dans comete pour gagner du temps en pointage

- Astreinte téléphonique

- Mise à jour des fiches agents COMETE (logiciel d’exploitation)

- Envoie SMS

- Envoie plannings

- Envoie plannings clients

- Reporting tout ce qui touchera tenues : scan

- Rédaction des Notes de services

- Devis, chiffrage EPD : clients existants

- Saisie des lignes contrats

- Envoie des plannings clients et agents

- Aide au remplacement

- Plannings fictifs

- Envoie des dossiers agents aux clients

- Débriefing mail sur l’astreinte : secteurs, sites: centralisation des informations

Profil recherché :

- Excellence de la langue française

- Polyvalence

- Réactivité

- Bonne gestion du stress

- Politique salariale : Régime 40 Heures/semaine

- Salaire de base +Prime de transport +Ticket restaurants+ Mutuelle prise en charge par l’employeur à 100%

+ Heures supplémentaires 110% +  Heures de nuit 110%