Détails de l'annonce
Référence:
119511
Publiée le:
10 juillet 2020
Lieu de travail:
La Marsa, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 1
Disponibilité:
Plein temps
Entreprise:
TUTTO SPORT
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

 

Vos Missions:

-  Confirmer par téléphone les commandes clients du site web

-  Recevoir les appels téléphoniques de nos clients et prendre en charge leurs demandes.

-  Répondre aux questions clients sur notre page Facebook et Instegram

-  Proposer des solutions en réponse aux réclamations de nos clients.

-  Animer des Lives dans nos magasins

Votre Profil :

Exigences de l'emploi

•   De formation supérieure.

•  Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, (l’anglais serait un plus)

•   Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client sera appréciée

•  Dynamique, ponctuel, autonome, excellentes capacités relationnelles et commerciales.

•  Tolérance au stress

•  Grand sens de l’écoute avec des solides capacités d’analyse

•  Fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d’excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients.