Description de l'annonce:

En étroite collaboration avec plusieurs départements, les missions que nous souhaitons vous confier sont :

• Répond, filtre et oriente les appels téléphoniques, prend les messages et traite les demandes ou questions. 
• Accueille les visiteurs et les oriente vers les interlocuteurs appropriés.

• La gestion de la relation client: fidéliser et améliorer le porte-feuille clients.

• Collecter, contrôler et tracer les règlements clients reçus – Générer les relances, suivre les paiements en retour
• Ouvre, trie et distribue les courriers arrivants, dont les fax et e-mail, et prépare les réponses aux sollicitations courantes..
• Réalise des tâches de bureau telles que la commande de fournitures,
• Supervise d'autres employés administratifs et leur déléguer des tâches.