Hôtesse Service Client

La mission générale :

Réalise avec fiabilité toute opération d’accueil et/ou d’encaissement en vue de la satisfaction client et de sa fidélisation.

Descriptif des activités :

-  Accueille, oriente et effectue les opérations d’accueil, d’encaissement, d’adhésion en vue de la satisfaction client.

-  Encaisse les achats de la clientèle de manière fiable, rapide et sécurisée.

-  Réalise les ventes de services dans le respect des objectifs fixés.

-  Entretient une relation client de qualité afin d’améliorer sa satisfaction et de renforcer sa fidélisation à l’enseigne.

Compétences Techniques/Comportementales :

-  Sens du service client,

-  Technique de vente,

-  Encaissement,

-  Dynamisme et initiative.

Prérequis :

Niveau Bac+2