Détails de l'annonce
Référence:
117564
Publiée le:
4 juillet 2020
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Plus que 10 ans
Étude:
Bac + 5
Rémunération proposée:
4500 - 5000 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français
Mobilité:
Locale, International
Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

CENTRE D'APPEL

Description de l'annonce:

Callmax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Travailler chez Callmax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne et à l’écoute de vos préoccupations.

Nous sommes à la recherche de brillants talents pour enrichir nos équipes.

Taches

Définir les besoins métier,

Établir les spécifications fonctionnelles générales et rédige précisément le cahier des charges,

Conduir le projet : gestion du planning, du budget, reporting, et équipe

Définir au plus tôt la méthode et les moyens pédagogiques de formation des utilisateurs,

Mettre en œuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins,

Effectuer la recette des réalisations et apprécie leur conformité au cahier des charges de l’ouvrage,

Garantir le respect des délais et des coûts.

Profil

Titulaire d’un Bac+5 en informatique, issu d’une école d’ingénieurs.

Environnement technique : C# .NET, MVC et .NET CORE

Connaissance HERMES 5

Disposant d’une expérience d’au moins12 ans dont 6 ans en tant que chef de projet MOA

 Parfaite connaissance des bases de données (Oracle, SQL Server).

Un très bon relationnel

Compétence interpersonnelle :

Leader doté d’une aptitude à gérer les conflits.

Persuasif et communicatif,