# Responsable Plateau

- **Entreprise** : [ADVANCIA TELESERVICES](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/2394/advancia/)
- **Lieu** : El Kram, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 5 et 10 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Chef De Plateau - Superviseur
- **Date de publication** : 2020-05-29
- **Date d'expiration** : 2020-06-13
- **Référence Keejob** : 116506
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Sous la responsabilité du directeur d’activité (unité opérationnelle de relation clients de 100/180 ETP en période de pointe pour un client de très grande renommée en France > 5 Md€ de revenus par an), elle/il est responsable d’une équipe de superviseur. Elle/Il aura pour principale mission de manager une équipe de superviseur et de conseillers sous la responsabilité du directeur de l’unité.

Dans le cadre de ses activités, elle/il entretient par ailleurs des rapports non-hiérarchiques avec la direction de la formation et de la qualité, la vigie et le formateur.

**Qualités recherchées & Profil**

·  Leadership

·  Excellent communicant

·  Organisation, autonomie, flexibilité, disponibilité, rigueur, gestion des priorités

·  Maîtrise de la gestion des KPI opérationnels

·  Esprit Logique et Mathématique avec maitrise avancée des logiciels bureautique

·  Aisance relationnelle et bon rédactionnel

De formation bac+3 à Bac+5, elle/il devra justifier d’une expérience d’au moins 5 ans (**et max 7 ans**) dans un poste similaire dans un environnement de relation client pour des comptes d’envergure et de renommée.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/116506/responsable-plateau/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.