# Conseiller commercial en langue Espagnol et Française -Atención cliente en español y francés

- **Entreprise** : [ACTIVE CONTACT](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/891/active-contact/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français, Espagnol
- **Métiers** : Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Opérateur, Télé-Vendeur
- **Date de publication** : 2020-05-27
- **Date d'expiration** : 2020-05-27
- **Référence Keejob** : 115879
- **Statut** : Offre expirée

## Description

(Intégration et formation  à distance suivant le plan de déconfinement)

**Vos missions :**

Acteur incontournable de la relation commerciale à distance, vous répondez, quelque soit le canal de communication, aux besoins des de vos client.Vous avez pour mission de :

  * Gérer les demandes client par chat , mail et en réception d’appel dans le respect des règles commerciales et techniques 
  * Présenter aux client- prospect les produits et services adaptés, 
  * Apporter un soutien commercial en réalisant des actions  fidélisation, 
  * Conseiller et orienter l’utilisateur sur le site .
  * Faire preuve d'un fort tempérament commercial et avoir le sens du résultat et notamment une expérience en relation client.
  * Présenter de réelles capacités relationnelles et d'écoute

**Profile recherché:**

  * Faire preuve d'une forte capacité à convaincre
  * Avoir un une aisance en communication 
  * Etre dynamique et souriant 
  * Parfaite maîtrise de la langue Espagnole (écrite et Orale)
  * Parfaite maîtrise de la langue Française (écrite et Orale)
  * Disponibilité immédiate
  *  Expérience confirmée dans un poste similaire 
  * Expérience dans les call centers

**Nous vous offrons:**

  * un salaire très compétitif
  * des primes sur objectif
  * des perspectives d'évolution 
  * et d'autres avantages (Tickets restaurant, ...)

  

  

(Integración y aprendizaje a distancia según el plan de des-confinamiento)

**Su misión:**

  * Como agente comercial a distancia deberá usar todo nuestros sistemas de comunicación y  los conocimientos sobre los procesos.
  * Gestionar las solicitudes de los clientes por medio del chat, correo electrónico y recepción de llamadas  cumpliendo con las normas comerciales y técnicas. 
  * Identificar sus necesidades y ofrecer el producto adaptado
  * Proporcionar apoyo comercial llevando a cabo acciones de fidelización. 
  * Aconsejar, guiar y dirigir al usuario en la web.
  * Tener un espíritu de responsabilidad  para llegar a sus resultados.
  * Presentar verdaderas habilidades  y tener la  escucha activa.

**Perfil buscado:**

  * Tener una buena comunicación 
  * Demostrar una fuerte habilidad para convencer y ser dinámico y amable.
  * Resolver dudas de los clientes sobre los productos.
  * Alto nivel  en  la lengua española  (escrito y oral)
  * Alto nivel en la  lengua francesa (escrita y oral)
  * Garantizar la satisfacción del cliente
  * Disponibilidad inmediata
  * Experiencia  en puesto similar.
  * Experiencia en Call -Center

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.