Détails de l'annonce
Référence
114106
Date de publication
3 avril 2020
Type de contrat
CDILieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français
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Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Call Max est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014, situé au centre-ville de Tunis (Belvédère) avec plus de 200 collaborateurs et constamment en évolution.
Nous sommes spécialisés dans le courtage en assurances santé et prévoyance.
Description de l'annonce
Écouter les communications des tele-conseillers et remonter les constats et analyses aux managers d’équipe.
Contrôler en amont et en aval la conformité de la chaîne de production (Fichier, discours, Rendez-vous)
Réalisaer des missions ponctuelles (participation au lancement des nouvelles opérations, ...)
Partager les constats et les analyses avec le Responsable de Plateau de façon hebdomadaire.
EXIGENCES DE L'EMPLOI
- Excellent niveau de français
- Rigueur et sens de l’organisation
- Sens de l’analyse et de l’amélioration continue
