Détails de l'annonce
Référence
112569
Date de publication
11 février 2020
Type de contrat
CDDLieu de travail
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 2
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français
Offres similaires
téléopérateurs en prise de rendez-vous BTOB
MAYADCOM • Bizerte
Chargé de support client - Germanophone
ETAI TUNISIE/INFOPRO DIGITAL • Ariana
Agent Relation client Fintech- FR
TRANSCOM • Ariana
Customer Service Representative Fintech
TRANSCOM • Ariana
Assistant de production fibre optique H/ F
ELECTRICITE FIBRE FRANCE • Tunis
Entreprise
FARMASI
Secteur: cosmétique / parfumerie / luxe
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce
- Activités principales :
- Délivrance de réponses téléphoniques aux usagers qui peuvent être adaptées à leur situation particulière
- Aide à la compréhension des documents délivrés par l'administration
- Élaboration de fiches techniques destinées à alimenter une base de données documentaires
- Préparation des réponses aux courriels déposés sur le portail
- Transmission à d'autres services des demandes d'envoi de formulaire à domicile ou de certaines informations apportées par l'usager (changements d'adresse…)
- Connaissances :
- Techniques d'accueil téléphonique
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise des techniques de recherche documentaire
- Connaissance des services et de leurs missions
- Connaissance des organisations voisines pour réorienter les appels si nécessaire