# 2 chargés(es) formation Qualité (Exclusivement dans le secteur des centres d'appel)

- **Entreprise** : [ACTIVE CONTACT](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/891/active-contact/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Formateur, Manager, Superviseur
- **Date de publication** : 2020-02-21
- **Date d'expiration** : 2020-02-23
- **Référence Keejob** : 111473
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Avec 14 ans d'existence, 270 collaborateurs, la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement continu.

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis :

**                                                                              2 chargés (es) formation qualité**

**Mission  : **

Participer à la mise en œuvre du système formation qualité interne et externe pour le compte d’un ou plusieurs clients partenaires :

  * Assurer les formations initiales et continues
  * Piloter et analyser les écoutes et être le garant de la qualité
  * Participer dans la montée en compétences des agents 
  * Analyse et suivi des indicateurs de performance qualité
  * Mise en place des plans d’action nécessaires pour l’atteinte des objectifs

 

 

**Profil  :**

* Bac + 3

* 2 ans minimum dans un poste similaire dans le secteur des centres d'appel

* Méthodique et autonome 

* Avoir l’esprit d’équipe

* Faire preuve de pédagogie

 

**Nous vous proposons :**

\- Un salaire fixe à la hauteur de votre parcours et profil

\- Prime sur objectif

\- Un plan de carrière

\- Ticket restaurant

\- Assurance groupe

                                       Merci de nous envoyer votre CV  avec la référence CFQ/02

                                                    Nous sommes joignable au**  36 409 400**

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/111473/3-charg%C3%A9ses-formation-qualit%C3%A9-dans-un-centre-dappel/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.