Ingénieur Support Technique (poste basé à Zaghouan)

Nous recrutons pour le compte d'un groupe Tunisien leader, 

Ingénieur Support Technique 

MISSIONS:

• Planifier avec les différents départements pour la mise en place ou le changement des configurations matérielles et logicielles utilisées
• Assister les utilisateurs dans l’environnement informatique et numérique
• Configurer et mettre en place les postes de travail et les logiciels adéquats
• Assurer la prise en charge, le suivi et le traitement des tickets d’incident
• Intervenir sur les infrastructures réseaux et systèmes
• Vérifier l’état des mises à jour Windows et Antivirus des postes de Travail
• Élaborer un rapport périodique des incidents afin d’analyser la situation du parc informatique
• Entreprendre les actions nécessaires afin d’améliorer la qualité du service et garantir une meilleur disponibilité des ressources hardware / software
• Veille au respect des dispositions et des exigences hygiène, sécurité et environnement