Détails de l'annonce
Référence
106217
Date de publication
30 novembre 2019
Lieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Moins d'un an
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale, Internationale
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Entreprise
TIMSOFT
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 100 et 200 employés
Timsoft est un chef de file tunisien dans l’intégration de solutions de gestion, adaptées à chaque métier et à chaque taille d’entreprise. Fondé en 2003, Timsoft a élargi ses opérations au-delà des frontières tunisiennes avec l’ouverture de bureaux en France et au Maroc, permettant d’offrir ses services de conseil dans plus de 20 pays africains, européens et du moyen orient.
Œuvrant dans les secteurs de l’industrie manufacturière, la confection textile, le commerce de détail (retail) et dans les secteurs du service, Timsoft propose une vaste gamme de solutions permettant aux entreprises d’accélérer leur évolution et optimiser leurs processus.
Description de l'annonce
Dans le cadre de l’expansion de son activité dans le domaine de l’intégration, la société
TIMSOFT partenaire du Groupe CEGID en Tunisie, désire recruter Support Client Retail.
Formé à nos outils et méthodes avant d'être mis en situation réelle face aux clients, vos missions principales seront :
Assurer les phases d’installation, tests, recettage et formation de la solution déployée
Diagnostiquer les problèmes et anticiper les demandes clients,
Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client
Être le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions
Profil :
Technicien ou maîtrisard en informatique de gestion
Compétences dans l’utilisation d’un ERP
Compétences dans l’analyse fonctionnelle dans un contexte de projet informatique
Maîtrise avancée du langage SQL et des bases de données SQL Server
Bonne communication orale et écrite, esprit d’équipe
