Détails de l'annonce
Référence
101445
Date de publication
21 septembre 2019
Lieu de travail
Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Mi-temps/Temps partiel
Langues
Français Anglais
Mobilité
Locale
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Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
EVERIENCE -
everience est une Entreprise de Service Numérique qui accélère la performance des entreprises en facilitant les usages technologiques. Filiale d’un Leader français spécialisé en Infogérance, Everience est présente à l’échelle internationale pour répondre aux enjeux des grands groupes mondiaux.
Présente en Tunisie depuis 2010, notre société compte aujourd'hui plus que 480 collaborateurs au service de prestigieux clients : CAC 40, Big 4, leaders mondiaux et européen dans l'industrie, le service, la distribution, l'hôtellerie etc…
Notre mission : libérer le potentiel du numérique pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur chaîne de valeur et d'accroître leur productivité et compétitivité.
Et si vous choisissez plus qu’un job ?
Vous avez la possibilité d’entamer ou de poursuivre un parcours dans le domaine IT, notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre :
- des parcours qui vous inspirent
- des formations certifiantes
- et une entreprise responsable qui s’engage
Description de l'annonce
Missions:
- Créer et définir les méthodes, outils et moyens pédagogiques en fonction de la formation à dispenser : supports pédagogiques, déroulé de formation, quizz, exercices…
- Innover et/ou faire évoluer les programmes pédagogiques, supports de cours, types de formation, quizz...
- Concevoir des Modules de formation informatique en E-learning et détecter les anomalies d’accès aux interfaces d’autoformation
- Concevoir les plans des autoformations certifiantes
- Assurer le suivi des demandes de certification et planification des examens blancs/ coordination avec les prestataires externes.
- Animer les sessions de formation techniques telles que : la formation présentation active Directory, découverte de la mobilité en entreprise, Microsoft Exchange, Windows 10 Troubleshooting, la messagerie, Notion TCP/IP
- Création des ateliers tournant au tour des nouvelles technologies en entreprise
- Identifier des partenaires de formation technique
- Etudier les acquisitions de connaissances des stagiaires via des quizz et l’analyse de leurs indicateurs de résolution et mettre en place les actions correctives
- Mettre en place le suivi des stagiaires : suivi pédagogique, logistique, administratif, ...
- Evaluer les stagiaires en fin de formation/Finaliser les bilans de fin de formation des nouveaux intégrants et en faire la passation aux opérationnels.
- Détecter les besoins en formation technique et planifier les sessions de refresh en conséquence
- Accompagner les collaborateurs et renforcer leur autonomie en informatique.
- Contribuer à l’optimisation du niveau de résolution en ligne des comptes client
- Assurer la partie logistique nécessaire à l’animation des sessions de formation/Ateliers : préparer les plannings, feuilles de présence, réservation de salle, équipements techniques et/ou informatiques…
- Réaliser le suivi administratif des actions de formation et son reporting hiérarchique et fonctionnel
- Participer à la démarche permanente de la montée en compétences techniques
- Assurer la gestion Back-office des sessions de formation
- Assurer l’archivage du suivi formation : partie réseau et partie documentaire
· Académique: BAC+3 et plus
· CERTIFICATIONS MICROSOFT
· Expérience de 1 an minimum dans l’intégration des nouveaux collaborateurs/ ou poste occupé dans une expérience antérieure.
· Français parfait à l’oral comme à l’écrit
· L’Anglais est souhaitable.
· Esprit pédagogique et facilité de transfert des connaissances
· Capacité d’apprentissage et de montée en compétences
Il est impératif de mettre la référence suivante en objet de votre mail : EQU/CO/0219/007277
Pour plus d'informations merci de contacter le 58 58 53 00