Service client : Français - Italien - Espagnol - Allemand - Anglais
Détails de l'annonce
Référence
100261
Date de publication
31 août 2019
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Anglais Italien Espagnol Allemand
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Entreprise
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce
Avec 12 ans d'existence, 225 collaborateurs et une certification ISO 9001, Active Contact poursuit sa croissance en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif.
Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons :
Des chargé(e)s de clientèles BILINGUES
Vous pratiquez et maîtrisez PARFAITEMENT 2 LANGUES (des 5 langues sus-cités) - à l'oral et à l'écrit
Les personnes ne maîtrisant qu'une seule langue merci de s'abstenir.
Vos missions :
Après une formation théorique et pratique, vous serez en charge du service client et le suivi des dossiers.
Nos avantages :
- Un salaire entre 800 et 1000 DT fixe selon les compétences linguistiques
- Prime d'assiduité de 100 DT
- Prime sur objectif selon les indicateurs
- Prime de parrainage de 200 DT
- Tickets restaurant
- Complémentaire santé
- Transport assuré selon la plage horaire éligible
- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise
- Un emplacement idéal : à côté de la station métro Mohamed 5
Profil recherché :
* Fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d’excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients.,
* Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client multilingue serait un atout.
Contrat: CDI/SIVP
Langue : BILINGUE : Toute combinaison linguistique possible, avec 2 langues obligatoire.
Disponibilité : Immédiate
Envoyez nous votre CV avec la référence CB8/19 appelez notre service recrutement au 26 78 93 80 / 36 40 94 00