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Conseils pour rédiger votre CV

A quoi sert le cv ?

Avoir un curriculum vitae est, aujourd’hui, pratiquement indispensable dans une démarche de recherche d’emploi.

 

A quoi sert le cv ?

Le CV est une carte de visite professionnelle, une « plaquette publicitaire » du professionnel que vous êtes.

Il permet de faire comprendre rapidement à un employeur ce que vous avez à « vendre », c’est-à-dire ce que vous avez su faire avec vos compétences, qui peut être directement profitable à son Entreprise.

L’objectif premier du CV et de décrocher un entretien avec un recruteur, de faire ouvrir une porte.

Il doit donc intéresser le lecteur dès la première lecture, qui sera généralement très rapide (quelques secondes parfois !!!)

Pour cela, il doit répondre à quelques principes élémentaires mais incontournables :

Etre :

  • Court et synthétique
  • Clair et facile à lire
  • Cohérent et bien adapté au projet professionnel
  • Il doit donner envie de vous rencontrer
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Le contenu du cv

Le fond

Un CV comprend, en général, trois ou quatre domaines d’informations :

  • L’état civil
  • L’expérience et les compétences professionnelles
  • La formation (initiale, complémentaire)
  • Des informations complémentaires
  • Le titre : Il n’est pas indispensable, mais il peut apporter un « plus », s’il est bien rédigé.

Il peut aussi, à l'inverse, être un peu réducteur, et vous enfermer dans une spécialité ; vous devrez donc le rédiger en pesant bien tous les mots-clés qu'il contiendra.

Nous allons détailler plus loin ces rubriques.

Le CV ne doit comporter que des renseignements exacts, (ils peuvent être vérifiés), mais évitera les informations dévalorisantes (ex : périodes de chômage), ou inutiles.)

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La forme

Nous conseillons le classicisme, qui aura notamment comme avantage le confort du lecteur.
Méfiez-vous des présentations trop originales ou fantaisistes : la réaction du lecteur ne sera pas toujours celle que vous attendez....

Servez-vous (mais avec sobriété) des opportunités offertes par le traitement de texte : mots en italique, en gras, choix des polices, etc...

Le texte doit être aéré et bien structuré. Le style est simple : évitez les phrases ou paragraphes longs et compliqués.

Le jargon « métier », les termes « maison » sont à éviter, ainsi que les sigles et abréviations incompréhensibles pour un interlocuteur extérieur.

Les informations doivent être positives, vendeuses, accrocheuses, les termes judicieusement choisis.

Quelle que soit la durée de l’expérience, le CV doit tenir sur 2 pages maximum (pas de recto-verso) et 1 page seulement, chaque fois que c’est possible sans nuire à la clarté de l’ensemble.

Votre but n’est pas de tout dire : il faut en dire ni trop, ni trop peu, et surtout dire ce qui va déclencher, chez le lecteur, l’envie de vous contacter, l’envie d’en savoir plus sur vous.

C’est plus tard - au cours de l’entretien que vous cherchez à obtenir - que vous pourrez apporter tout détail complémentaire sur ce qui ne figure pas dans votre CV.

Dans le cas d’un CV en 2 pages, c’est la première qui comportera les renseignements les plus importants, les plus « vendeurs ».

Autant dire que l’espace disponible est limité et qu’il convient de ne pas le gaspiller en donnant des informations inutiles ou, pire, négatives.

Remarque :
il n’y a pas de CV parfait, encore moins de CV miracle, qui aurait le pouvoir de résoudre votre problème d’emploi par sa seule lecture. Contentez-vous de respecter quelques principes de bon sens, de simplicité et de sobriété : votre CV est avant tout un outil pratique, et non un exercice de style.

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Détaillons à présent les rubriques du CV :

L'etat civil

Il figure en tête du CV, généralement en haut à gauche, la partie droite étant réservée, éventuellement à la photo d’identité.

Cette rubrique est très succincte. On y indique :

  • LE PRENOM suivi du NOM en majuscules
  • L’ADRESSE
  • LE TELEPHONE :
    Personnel et/ou professionnel, ( si vous êtes encore en fonction et si vous souhaitez être contacté sur votre lieu de travail).
    Dans tous les cas, indiquez le n° de téléphone où l’on peut absolument vous joindre.
  • L’AGE :Indiquez-le toujours en clair, de préférence à la date de naissance. S’il n’est pas un atout, vous l’indiquerez plutôt dans la rubrique des renseignements divers.
    Ne pas l’indiquer est précisément une indication significative, que le recruteur aura tôt fait de décrypter, en analysant la durée de votre expérience professionnelle !!!

Autres mentions éventuelles :

  • NATIONALITE :
    Uniquement si vous êtes étranger, ou si vous portez un nom qui peut laisser penser que vous êtes étranger.
  • LIBERE DES OBLIGATIONS MILITAIRES
  • SITUATION DE FAMILLE :
     Célibataire, marié, etc... : ne vous sentez pas obligé de mentionner les situations telles que divorce ou concubinage, qui peuvent générer une réaction négative chez votre lecteur ; d’une manière plus générale, votre CV n’est pas fait pour exposer les détails de votre vie privée

Toutes ces mentions peuvent aussi bien figurer en fin de CV, dans la rubrique des informations complémentaires ou renseignements personnels.

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L'experience professionnelle

Selon l’objectif poursuivi, l’expérience pourra être présentée de différentes façons :

  • Présentation chronologique inversée :C’est la forme la plus classique.
    On part de l’activité la plus récente et on remonte dans le temps.
    C’est celle que l’on choisira à chaque fois que les compétences que l’on veut mettre en avant se situent dans la partie la plus récente de la carrière ; c’est le cas le plus fréquent.
  • Présentation chronologique normale :
    Du premier au dernier emploi occupé.
    Le but est de faire ressortir la progression de carrière, ou de mettre l’accent sur une expérience plus ancienne que l’on souhaite valoriser, ou une fonction que l’on souhaite retrouver.
  • Présentation fonctionnelle :
    L’expérience est regroupée par domaines de compétences.
    Le CV fonctionnel sera préféré lorsqu’il s’agira de mettre l’accent sur la diversité de vos compétences, ou bien pour unifier un parcours professionnel trop dispersé, trop morcelé ou perturbé.

Pour rédiger cette rubrique de l’expérience, on utilise des verbes d’action à l’infinitif, (créer, mettre en place, contrôler) ou sous la forme substantive (création, mise en place, contrôle).
Voir en annexe une liste de verbes d’action.

LES ELEMENTS A FAIRE FIGURER DANS UN CV CHRONOLOGIQUE

DATES : dates de début et de fin d’activité dans une entreprise ou dans une fonction.
Mentionnez-les par années : (ex. de 1990 à 1992). Indiquez éventuellement les mois, mais pas les dates complètes (jour, mois, an), qui alourdissent la présentation.

ENTREPRISE : la présenter succinctement : activité et localisation. Si vous le jugez nécessaire et en fonction du poste que vous y occupez, vous pouvez mentionner également l’effectif, le chiffre d’affaires, etc.

FONCTION OCCUPEE : indiquez l’intitulé de votre fonction. Décrivez ensuite la nature des responsabilités ou missions qui vous incombaient, en évitant les termes trop techniques, les termes maison, les abréviations incompréhensibles.

Illustrez cette description par des exemples de réalisations, de résultats obtenus. N’hésitez pas à citer des éléments quantitatifs (effectifs gérés, chiffre d’affaires réalisé, nombre de clients, nombre de dossiers traités, volume de produits fabriqués, etc...)

Si vous êtes débutant et que vous avez effectué des stages en entreprise, décrivez-les de la même manière (sujet du stage, travaux réalisés, résultats obtenus, connaissances acquises, etc..).

LES ELEMENTS A FAIRE FIGURER DANS UN CV FONCTIONNEL

Il s’agit de regrouper votre expérience professionnelle par domaines de compétences, en décrivant, dans chacun de ces domaines, les missions et réalisations les plus significatives.

Exemple :

  • ACTION COMMERCIALE
    • création du service Clientèle
    • animation de la force de vente
    • administration des ventes
  • RESSOURCES HUMAINES
    • recrutement et formation du personnel
    • gestion des carrières
  • INFORMATIQUE
    • informatisation du traitement des commandes
    • mise en place du système de paie
    • etc..

Dans une deuxième partie, faites un résumé chronologique très succinct de votre parcours professionnel (dates, employeurs, fonctions), ce qui permettra au lecteur de comprendre votre itinéraire.

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La formation

Elle peut figurer en début de CV, avant l’expérience professionnelle, si cette dernière est courte, ou si votre formation constitue un atout important par rapport à votre objectif.
Dans les autres cas, vous la ferez figurer en troisième partie du CV.

  • Formation initiale :Vous indiquerez le ou les diplômes les plus élevés : inutile de préciser que vous avez le BAC si vous avez obtenu un BTS.

  • Formation complémentaire :Il s’agit de mentionner les stages ou séminaires significatifs que vous avez pu effectuer, ceux qui apportent un plus à votre expérience..

    Si vous êtes autodidacte, n’en faites pas un complexe, et sachez résister à une longue énumération des stages suivis dans le cadre de la formation continue.
    Vous pouvez aussi supprimer purement et simplement cette rubrique, si vous n’avez rien de significatif à mentionner : c’est avant tout vos compétences et votre « valeur ajoutée » que vous devez vendre, dans ce cas.

  • Connaissances linguistiques :Elles figureront dans cette rubrique, pour autant que vous puissiez vous en prévaloir : surestimer ses capacités dans ce domaine est une erreur à ne pas commettre.

  • Connaissances en micro-informatique et bureautique :Si nécessaire, et en fonction de votre projet professionnel, vous indiquerez les matériels et logiciels maîtrisés.

NB : les informaticiens opteront pour une "fiche technique", annexée au CV, qui leur permettra de développer leurs connaissances d’une manière plus exhaustive, sans surcharger le CV.

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Les informations complementaires

Cette rubrique est facultative.

Elle peut comporter :

  • Des renseignements sur votre statut familial (âge, situation de famille), si vous choisissez de ne pas les faire figurer en tête du CV.
  • Toutes informations particulières de nature à enrichir votre candidature, et uniquement si elles présentent un intérêt certain pour servir votre objectif :
    • Mobilité (en préciser la nature)
    • Expérience militaire (grade, arme)
    • Permis de conduire
    • Centres d’intérêt ou activités extra-professionnelles
  • Proscrivez absolument toutes les banalités : la pratique d’un sport est un passe-temps tout-à-fait ordinaire ; mais mentionner que vous être champion régional d’athlétisme peut apporter un éclairage intéressant sur certaines de vos qualité

Si vous avez de très nombreuses activités extra-professionnelles, soyez sélectif : votre lecteur pourrait penser qu’elles vous laissent peu de disponibilité pour votre travail !

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Comment rediger le titre du cv ?

Le titre du CV est parfois difficile à construire, car il doit être très synthétique et donner une vision d’ensemble de votre candidature.
Pour cette raison, vous le rédigerez en dernier, après avoir terminé et relu attentivement le CV.

Le titre est une « accroche ». Il est là pour attirer positivement l’attention du lecteur et aiguiller sa lecture dans une direction précise : celle que vous voulez lui faire prendre.

Il reflète, en quelques mots, ce que vous avez à vendre, ce que vous proposez (et donc, implicitement, ce que vous cherchez à faire dans votre prochain emploi).

Il peut être simplement l’intitulé de votre fonction, celle que vous maîtrisez bien et que vous recherchez.

  • exemple : Secrétaire de Direction
  • exemple : Gestionnaire en Assurance

Ce peut être, également, l’énumération succincte de vos principales compétences.

  • exemple : Etudes et Conseil en Marketing
  • exemple : Recrutement - Formation - Gestion des carrières

Ou bien un ensemble de mots-clés bien choisis, destinés à faire comprendre vos lignes de force professionnelles qui peuvent être profitables à l’entreprise, celles qui sous-tendent votre objectif, sans le citer explicitement.

  • exemple :
    • Gestion de Clientèle
    • Assurance Vie et IARD
    • Expérience Compagnie et Courtage
  • exemple :
    • Secrétaire Administrative et Commerciale
    • Word - Excel - Lotus
    • Bilingue Anglais

Ne mentionnez que des éléments factuels. Proscrivez les accroches du genre : « Prêt à s’investir dans une société dynamique » ou « mon objectif : mettre au service de votre entreprise mon expérience et mon savoir-faire », ainsi que l’énumération de vos qualités. Le CV ne comporte pas de jugements de valeur.

Remarque :dans certains cas, il vaut mieux ne pas faire de titre, plutôt qu’un titre trop ciblé, qui enfermerait le lecteur dans une orientation trop sélective. Par exemple, un titre de Responsable Financier peut être réducteur si l’on souhaite également se positionner sur des postes de contrôleur de gestion.

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Quelques conseils supplementaires

  • PHOTO:
    Elle n’est pas obligatoire sauf si elle est demandée ou si vous postulez pour des fonctions ou l’apparence physique est importante.
    Les recruteurs demandent souvent une photo afin de mieux se souvenir des candidats à l’issue des entretiens.
  • PRETENTIONS:
    en principe, elles ne doivent jamais figurer dans un CV, pas plus que votre dernier niveau de rémunération.

En conclusion :

Un CV bien rédigé doit s’adapter au mieux et le plus largement possible à vos objectifs professionnels ; il est inconcevable de faire un CV différent pour chaque offre d’emploi à laquelle vous allez répondre !
Si vous avez deux objectifs très différents, vous serez peut-être amené à faire deux CV, pour mieux servir chacun des objectifs, mais, en règle générale, ne multipliez pas les variantes.

Sachez également que votre CV n’est pas un document figé une fois pour toutes : vous aurez probablement à le remodeler ou à le compléter à la suite des entretiens que vous aurez, au fur et à mesure que vous vous situerez mieux sur le marché du travail.
Résistez, cependant, à la tentation de le modifier à chaque fois que quelqu’un vous fait une remarque.
Dites-vous qu’il vaut mieux passer du temps à « vendre » votre CV qu’à le modifier.

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Exemples de verbes d'action pour rediger votre cv

Accomplir

Concilier

Engager

Installer

Promouvoir

Souscrire

Acheter

Conclure

Enquêter

Instruire

Proposer

Stabiliser

Achever

Concurrencer

Enseigner

Intégrer

Prospecter

Standardiser

Accroître

Conduire

Entériner

Interpréter

Provoquer

Stimuler

Accueillir

Confectionner

Entraîner

Introduire

Publier

Stocker

Actualiser

Confier

Entreprendre

Inventer

Quantifier

Structurer

Adapter

Conseiller

Entretenir

Inventorier

Qualifier

Superviser

Administrer

Consolider

Equilibrer

Investir

Ranger

Susciter

Aider

Construire

Essayer

Justifier

Rationaliser

Surveiller

Ajuster

Consulter

Estimer

Lancer

Réaliser

Synthétiser

Améliorer

Contacter

Etablir

Licencier

Rechercher

Tarifer

Aménager

Contracter

Etendre

Livrer

Recommander

Tenir à jour

Amorcer

Contribuer

Etudier

Maintenir

Recruter

Terminer

Amplifier

Convaincre

Evaluer

Manier

Rectifier

Tester

Analyser

Convertir

Examiner

Manipuler

Rédiger

Traduire

Animer

Coordonner

Exécuter

Mener

Réduire

Traiter

Annuler

Corriger

Expérimenter

Mettre à jour

Redresser

Transférer

Anticiper

Coopérer

Expertiser

Mettre en oeuvre

Réformer

Transformer

Appliquer

Couper

Exploiter

Mettre en place

Régler

Transporter

Apprécier

Créer

Explorer

Mettre au point

Regrouper

Travailler

Apprendre

Décentraliser

Exporter

Moderniser

Rembourser

Trier

Approuver

Décider

Exposer

Modifier

Remobiliser

Trouver

Arbitrer

Déclencher

Extraire

Monter

Remotiver

Unifier

Assembler

Décorer

Fabriquer

Motiver

Remplacer

Usiner

Assister

Découvrir

Façonner

Multiplier

Renforcer

Vendre

Assumer

Décrire

Faire

Négocier

Renseigner

Vérifier

Assurer

Définir

Fixer

Nettoyer

Rentabiliser

Visiter

Augmenter

Démarcher

Financer

Normaliser

Réorganiser

 

Automatiser

Démarrer

Fonder

Observer

Réparer

 

Avancer

Démonter

Former

Obtenir

Répartir

 

Bâtir

Démontrer

Fournir

Opérer

Représenter

 

Budgéter

Dépanner

Fusionner

Optimiser

Reproduire

 

Calculer

Dépister

Gagner

Organiser

Résoudre

 

Cautionner

Dessiner

Générer

Orienter

Restructurer

 

Changer

Déterminer

Gérer

Participer

Retirer

 

Chercher

Développer

Guider

Placer

Réussir

 

Choisir

Dialoguer

Harmoniser

Planifier

Revaloriser

 

Classer

Diminuer

Identifier

Peindre

Réviser

 

Combiner

Diriger

Imager

Persuader

Saisir

 

Commander

Distribuer

Imaginer

Piloter

Sanctionner

 

Commercialiser

Diversifier

Implanter

Poser

Satisfaire

 

Communiquer

Dynamiser

Importer

Préparer

Sauvegarder

 

Comparer

Echanger

Imposer

Présenter

Seconder

 

Composer

Ecrire

Improviser

Présider

Sélectionner

 

Compléter

Elaborer

Inciter

Prévoir

Signer

 

Comptabiliser

Elargir

Indemniser

Produire

Simplifier

 

Compter

Eliminer

Informer

Programmer

Solliciter

 

Concevoir

Embaucher

Innover

Projeter

Souligner

 

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Exemples de titres pour le cv

SOUSCRIPTEUR EN ASSURANCES
Risques du Particulier - Risques d’Entreprises

CHARGE DE CLIENTELE
Développement et gestion de portefeuille de clientèle d’entreprises

ASSISTANTE DE DIRECTION
Trilingue français, anglais, allemand

SECRETAIRE
Expérience PME et Groupe - secteurs Industrie, Négoce, SAV

RESPONSABLE SERVICE CONTENTIEUX

INGENIEUR EN INFORMATIQUE
EXPERT SYSTEMES UNIX
architecture et conception de systèmes
développement logiciel

FORMATION - COMMUNICATION - GESTION

DIRECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER
audit,organisation, systèmes d’information, contrôle de gestion
en sociétés d’Assurance ou établissements financiers

INSPECTION COMMERCIALE
Animation de réseaux de distribution
Assurances de personnes individuelles et collectives

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Exemples de curriculum vitae 

CV n°1

Gilbert J
23, rue des XXXXX
XXXXX   XXXXXXX
(xx xx xx xx xx (rép.)

 

  CONSEILLER EN EPARGNE ET PRODUITS FINANCIERS

 

 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

 

Depuis 1994                    SOCIETE XXXXXXXXXXXXXX

. Conseil et vente de produits multi-supports et financiers, auprès d’une clientèle de particuliers et professions libérales

. Prospection  et suivi de la clientèle

. Recrutement

1978 - 1993                     AGENCE XXXX  XXXXXXXXX

. Prospection et production - produits Vie mixtes, Capitalisation, Multirisques Habitation

. Gestion et développement du portefeuille

. Recrutement, formation et encadrement d’attachés d’inspection et d’agents mandataires

1969 - 1978                     CHANTIERS DE XXXXXXXX

. Contacts commerciaux, négociation avec les clients, surveillance des
travaux

 

FORMATION

Niveau BTS de xxxxxxxxxx
Nombreux stages de formation aux produits d’assurance et produits financiers
Formation aux techniques de vente et de prospection

 

DIVERS

50 ans - marié - 3 enfants

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CV n°2

Dominique G------------------------------

chez Monsieur ---------------------
3 B, impasse du Château
59XXX  XXXXXXXXXXXX

portable : 06 xx xx xx xx

28 ans

 

DESS Méthodes Scientifiques de Gestion  (Université de XXXXX – 1996)
Maîtrise Mathématiques Appliquées et Sciences Sociales (Université de XXXXX – 1995)

 

 

depuis janv. 1999                 Actuaire Junior – Société XXXXXXX (Filiale du Groupe XXXXXXXX)

                                               - Réalisation d'études de rentabilité des contrats
                                               - Création de nouveaux contrats en unités de compte
                                               - Développement d'outils micro-informatiques pour la réalisation de tarifs ou simulations chiffrées

de 1997 à 1999                      Chargé d'Etudes Techniques et Actuarielles – Société Mutuelle de XXXXX

                                               - Tarification de produits de prévoyance et retraite
                                               - Calculs et mise en place de provisions techniques
                                               - Opérations d'inventaires
                                               - Suivi de risques

1996                                       Stage de 6 mois à la Banque XXXXXX
                                              
                                               - Enquête de satisfaction clientèle : traitement statistique des données, construction d'un baromètre
                                               - Etude du marché de la concurrence sur les prêts immobiliers

de 1993 à 1996                      Divers stages dans le cadre de mes études :

                                               - Société XXX XXX : employé au service Comptabilité et Gestion
                                               - Cabinet XXXX : programmation sur Excel d'un outil de suivi budgétaire

 

 

INFORMATIQUE                   Pratique courante de plusieurs logiciels, notamment :

                                               EXCEL, WORD, ACCESS, RATS, SAS

 

LANGUES                             Anglais : lu, parlé, écrit
                                               Espagnol : connaissances scolaires

 

LOISIRS                                 Tennis de table, Badminton
                                               Activité Associative à vocation humanitaire

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CV n°3

Laurence D
28, avenue des -----------------
34000 MONTPELLIER
Tél ----------------
Célibataire, 28 ans
Mobile France Entière

 

JURISTE

spécialisée en droit privé

 

FORMATION

1992-1994         Institut d'Etudes Judiciaires

      DESS "Carrières Juridiques et Notariales"

1990-1991         Maîtrise droit "Carrières Judiciaires"

 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

depuis 1995     Service Contentieux Société XXX

Participation au recouvrement des créances des particuliers et entreprises :

. durant la phase pré-contentieuse :
surveillance des comptes débiteurs
ouverture de dossiers de créances douteuses et litigieuses pour les clients ayant un solde
débiteur ou des échéances impayées
envoi de lettres aux clients débiteurs, tentative de règlement amiable

. durant la phase contentieuse :
montage de dossiers
transmission des éléments justifiant la poursuite de la créance aux huissiers, avocats....

06 à 09/1992     Greffes du Tribunal de Grande Instance de XXXXX

participation à différentes tâches des greffes civils :

accueil, orientation des visiteurs
tenue du plumitif
mise à jour des dossiers après les audiences
création de dossiers de demande d'aide juridictionnelle
rectification d'actes de l'état civil

 

DIVERS

Anglais/Espagnol courants
Pratique des outils bureautiques

Activité extra professionnelle : vie associative  

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Exemples de curriculum vitae

PAR DOMAINES DE COMPETENCES

CV n°1

Marie-Ange B--------
94, boulevard de -----                                                                                       42 ans
75XXX PARIS                                                                                                 BTS Secrétariat de Direction                            
Tél -- -- -- -- --    e-mail -----------------                                                                  

 

 

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

 

 

COMPETENCES PRINCIPALES

. Secrétariat                  - accueil et orientation d'une clientèle française et étrangère
- réception des appels téléphoniques, dispatching du courrier
- gestion des agendas, plannings, réunions
- suivi de dossiers spécifiques – recherches documentaires
- pratique quotidienne de Word, Excel et Internet

. Comptabilité               - enregistrement et contrôle des opérations comptables
                                   - préparation des déclarations TVA
                                   - rapprochements bancaires
                                   - suivi des opérations journalières de trésorerie
                                   - participation aux travaux d'établissement du bilan

. Gestion des stocks     - surveillance des approvisionnements en matériel et fournitures
                                   - relations avec les fournisseurs
                                   - contrôle et paiement des factures
                                   - travaux d'inventaire

 

 

PARCOURS PROFESSIONNEL

. depuis 1994               Cabinet XXXXXXXX
                                   Assistante du Directeur des Marchés

. de 1983 à 1994           Compagnie XXXXX
                                   Secrétaire du Directeur Administratif et Financier

. de 1980 à 1983           Hôtel XXXXXX
                                   Chargée d'Accueil et de Réservation

 

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Anglais : lu, écrit, parlé  (Diplôme Chambre de Commerce Britannique)
Italien : bonnes notions

Centres d'intérêt : voyages, natation, chant choral

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CV n°2

Maud XXXXXXX
Résidence des Bleuets
92XXX XXXXXXXXX

20 ans, célibataire

 

GESTIONNAIRE DE CONTRATS POLYVALENTE
Production – Gestion – Indemnisation
IARD/VIE – Risques du Particulier

 

MES COMPETENCES

Production                                          . Tarification des contrats IARD, Santé et Prévoyance
                                                               . Enregistrement des affaires nouvelles et traitement des avenants
                                                               . Gestion du fichier Clients
                                                               . Correspondance avec les clients et la Compagnie
                                                               . Mailing et actions commerciales pour les clients en portefeuille

Gestion de Sinistres                          . Ouverture des dossiers
                                                               . Vérification des garanties
                                                               . Analyse des responsabilités
                                                               . Missionner l'expert
                                                               . Règlement des indemnités selon le rapport d'expertise
                                                               . Suivi des dossiers et correspondance

Administration / Comptabilité      . Accueil de la clientèle
                                                               . Tenue du standard
                                                               . Gestion de la trésorerie (rapprochements bancaires, encaissements...)               
                                                               . Tenue des comptabilités auxiliaires (clients, fournisseurs)
                                                               . Enregistrement des factures, pointage de comptes
                                                               . Etablissement de devis
                                                               . Classements divers

 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

1999/2001                                           Cabinet XXXXXXX – Agent Général
                                                               Collaboratrice polyvalente – contrat d'apprentissage

1999                                                     Caisse Interprofessionnelle de Retraite XXXXX
Employée administrative et comptable – CDD 3 mois

1996/1998                                           Société XXXXX
                                                               Employée saisonnière

 

FORMATION                                    BTS d'Assurance en apprentissage – Ecole XXXXXX (2001)
                                                               Baccalauréat STT – Comptabilité/Gestion (1999)

 

Informatique                                     Pratique courante de Word, Excel, Access, Cielcompta

Langues                                              Anglais et Espagnol : niveau scolaire

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CV n°3

Roland XXXXX XXXX
9, Chemin des Glycines - 91XXX  XXXXXX
Tél mobile 06 XX XX XX XX  Tél domicile 01 XX XX XX XX
Email --------------------------------------

 

 

RISQUE D'ENTREPRISE ET INTERNATIONAL

 

DOMAINES DE COMPETENCES

 

SOUSCRIPTION

. Définition, mise en place et pilotage de la politique de prévention et de souscription
. Analyse et suivi de l'équilibre technique de la branche
. Souscription Grands Comptes du marché français et étranger
. Etude, négociation, mise en place et suivi de programmes internationaux
. Représentation de la Compagnie auprès des instances professionnelles du réseau mondial

 

DEVELOPPEMENT

. Stratégie commerciale, marketing, relations publiques
. Montage de produits nouveaux spécifiques en Dommages et Responsabilité Civile
. Développement du marché Europe et Etats Unis
. Entretien et développement des relations avec les réseaux d'intermédiaires
. Animation commerciale de structures de partenariat

 

GESTION ET MANAGEMENT

. Création et management d'un centre de profit
. Organisation, réorganisation et audit de structures
. Mise en place de nouvelles méthodes de gestion
. Recrutement, formation et management d'équipes de souscription et de commerciaux


 

RESUME DE CARRIERE

 

depuis 1998             Directeur des Affaires Internationales
Groupe XXXX

1990 – 98                  Responsable de la Branche Risques Industriels
                                   même Groupe

1983 – 90                  Inspecteur, puis Souscripteur Grands Comptes
                                   Cabinet XXXX

1978 – 83                  Responsable des Assurances
                                   Société XXXXXXXX

 

FORMATION

 

Master of Business Administration (université de XXX - 1990)
Diplôme de l'Institut National Supérieur de XXXX (1977)

 

LANGUES

 

Anglais : courant
Allemand : bonnes notions

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

 

49 ans, marié, 3 enfants

Mobilité totale France et Etranger

 

Centres d'intérêt et hobbies : 

course à pied (semi marathon), plongée sous-marine
lectures scientifiques, nouvelles technologies, échecs

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