Entreprise:
Description de l'annonce:
Oossafer est un outil de vente en ligne de produits touristiques, en B2B, destiné aux agences de voyages en Afrique et Moyen-Orient
Collaborateur Helpdesk (H/F) Tunis – Manar 2
Nombre de poste demandé : 3
Catégorie de métier : un outil de vente en ligne de produits touristiques
Votre fonction : Collaborateur Helpdesk – Customer Support
Contrat à Durée indéterminée au bout de 6 mois
Votre profil :
Vous maitrisez la langue française et la lange Anglaise à l'oral et à l'écrit
Vous maitrisez les outils informatiques: Word, Excel, softwares divers
Vous êtes passionné par le monde du voyage
Vous êtes à l’écoute et orienté client ;
Vous faites preuve d’empathie avec le client et faite preuve de bonne humeur ;
Vous êtes résistant au stress ;
Vous avez l’esprit d’équipe et rendre un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction
Vous êtes disponible pour des rotations de postes et des changements d’horaires.
Vous êtes prédisposé à partir en mission à l'étranger.
Les horaires de travail:
le Helpdesk fonctionne 24/7 sans exception
Ø Shift 1 et Shift 2: de 08:00 à 21:00 avec une régime de 8 heures par jour , 6 jours sur 7
Ø Shift 3: de 20:00 à 08:00 avec un régime de 12 heures par jour, 3,5 jours sur 7