Poste :

Rattaché hiérarchiquement au Directeur d'exploitation de l’hôtel, votre mission consistera à :

• Accueillir le client et contribuer, par une relation chaleureuse, à sa fidélisation.
• Établir d'excellentes relations avec le client, tout au long de son séjour, pour contribuer à sa fidélisation.
• Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client.
• Effectuer l’enregistrement du client dans le respect des procédures internes.
• Renseigner le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel.
• Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui lui est confié pendant son service.
• Contrôler et assurer la clôture des opérations de la journée.

Profil recherché :

De formation Bac + 2 à Bac + 4, vous avez une expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans le secteur du luxe.

Vous maîtrisez l’arabe, le français et l’anglais professionnel. La maîtrise d’une langue supplémentaire serait appréciée.

La connaissance de l’environnement Windows et des nouvelles technologies (Internet) est un atout.

Vous avez le sens de l’accueil et du contact

Votre réactivité et votre capacité à mémoriser les noms et les personnes sont des qualités indispensables requises pour ce poste.

Vous êtes enthousiaste et motivé ? Ce poste est donc fait pour vous !