Entreprise:
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Plus de 500 employés
Description de l'annonce:
L Clinique AMEN BEJA souhaite recruter un Technicien en informatique remplissant les critères suivants:
o Formation : Technicien supérieur en informatique ou réseaux informatiques (ou similaire)
o Expérience professionnelle : une expérience antérieure dans le domaine du support technique et de l’exploitation d’environnements informatiques et réseaux sera un atout
o Compétences et qualités requises :
- Connaissance générales des systèmes d’information, réseaux et télécoms
- Connaissance générales en administration de réseaux informatiques, d’environnements et systèmes d’exploitation Windows (serveurs et clients), et des logiciels de collaboration et communication.
- Faire respecter les procédures de sécurité et de bonne utilisation des ressources informatiques
- Engagement, et sens du service du client.
- Capacité relationnelle.
- Capacité d’adaptation.
- Sens des responsabilités.
- Le sens de la rigueur et de l’organisation
- Résistance au stress
o
Mission : Le technicien informatique
assure la réception des demandes de service et incidents (ruptures du service
habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait
prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. Il
contribue, au premier niveau, à la résolution des demandes de service ainsi que
des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Il assure
aussi en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques
et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de
service ainsi que la qualité des traitements. Il assure l’installation et la
garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques
(matériels et logiciels) liés au poste de travail. À la demande des
utilisateurs, il assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces
équipements et traite les incidents.