Détails de l'annonce
Référence:
71371
Publiée le:
20 juillet 2018
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Italien
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus que 150 collaborateurs, idéalement situés, à proximité de la station de métro Mohamed 5, Tunis. 

Certifié ISO 9001 V2008 par l'AFAQ AFNOR, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Description de l'annonce:

Avec 12 ans d'existence,170 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif. 

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis:

Des Conseillers Clientèles Bilingue ITALIEN/FRANCAIS

Vos missions :

Après une formation théorique et pratique, vous serez chargé d'assurer le service client d'une plateforme d'autopartage entre particuliers.

Vous serez amené à apporter des réponses précises et adaptées aux questions des utilisateurs du site, et ce dans le respect des procédures et selon la langue de l'appelant.

Nos avantages :

Un salaire attractif avec prime de langue

- Tickets restaurant

- Complémentaire santé

- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise

- Un emplacement idéal : à côté de la station métro Mohamed 5

Profil recherché :

* Maitrise totale des deux langues demandées à l’écrit et à l'oral : parfaite compréhension, orthographe, bonne élocution et absence d’accent,

* Fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d’excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients.,

* Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client multilingue serait un atout.

Vous êtes PARFAITEMENT bilingue : Vous maîtrisez OBLIGATOIREMENT la langue française et la langue italienne autant à l'écrit qu'à l'oral.

Toute candidature ne maîtrisant pas la langue française (en plus de la langue italienne) ne sera pas prise en considération.

Contrat: CDI/SIVP
Langue : BILINGUE : FRANCAIS + ITALIEN
Disponibilité : Immédiate

Envoyez nous votre CV avec la référence TC/18  ou appelez notre service recrutement au 29 300 789