Détails de l'annonce
Référence:
70942
Publiée le:
25 juin 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

 Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.

Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.

Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !

Description de l'annonce:

Créée en 2006, Active Contact compte plus que 170 collaborateurs. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons

 

 

Un Informaticien expérimenté (H)

 

Mission :

Vous serez en charge de répondre aux besoins informatiques et techniques et effectuer des interventions opérationnelles en collaboration avec l’équipe informatique composée de 4 informaticiens.

Fonctions :

- Support : Administration CRM et réseaux informatique, sécurisation du système d’information

- Participation, suivi et évaluation des projets

- Maintien du respect des Process IT

- Évaluation des besoins et préconisation des solutions

Profil :

- Diplômé (Licence et/ou BTS) en informatique ou en réseaux

- Maîtrise parfaite de l’administration CRM

- Expérience exigée dans les centres d’appels d’au moins 3 ans en tant qu’informaticien

- Efficacité d'analyse, esprit d'initiative, sens de la responsabilité et force de proposition

Nous vous offrons :

-  Un salaire fixe très motivant + Primes

-  Un CDI dès l’embauche

-  Assurance groupe pour vous et votre cercle familial

-  Tickets restaurants

Comment postuler ?

Envoyez-nous votre candidature – en mentionnant la référence IT/18