Entreprise:
Description de l'annonce:
Reportant au Directeur Médical
Mission principale :
- Participer à la mise en place de la démarche qualité conformément à la politique de la clinique
- Animer les travaux de la cellule qualité de l’établissement
- Coordonner entre les différents acteurs de l’établissement en vue de mettre en œuvre la politique qualité de la clinique
Missions complémentaires :
- Gérer la base documentaire de la clinique (procédures instruction …) sur le volet mise en place, codification, diffusion …
- Déterminer en collaboration avec les différents collaborateurs les procédures, instructions … nécessaires à l’activité de la clinique et assister leur mise en place (de la rédaction à la sensibilisation)
- Evaluer la satisfaction des clients (patients / médecins) et gérer leurs réclamations et les événements indésirables et proposer les actions correctives
- Faire un reporting mensuel des activités et résultats réalisés
- Faciliter la mise en place et le fonctionnement des instances qualité de la clinique
- Suivre et gérer les projets d’amélioration et établir les plans d’actions relatifs
Profil requis :
- un minimum de formation Bac+3 avec formation spécialisée dans le domaine
- une expérience professionnel de 2 ans comme qualiticien est souhaitée
Compétences et qualités requises
- Bonne connaissance des principes et fondements de la qualité
- Maitrise des outils et méthodes de la démarche qualité des soins et sécurité des patients
- Sens de responsabilité
- Rigueur, vigilance et autonomie
- Bonne aptitude rédactionnelle
- Bonne aptitude à communiquer, motiver et animer les équipes