Description de l'annonce:

Rattaché au département commercial du siège en France (Groupe SGP ), vous répondrez à des objectifs de développement  et suivi du portefeuille client sur nos différentes activités. C’est un « plateau » qui est ouvert H24 et 7J/7. De ce fait, vous pouvez être amené à travailler la nuit, le week-end et bien entendu en journée.

Activités principales :

-  Standard téléphonique : premier filtrage /

-  Gestion prises de service + le renseigner dans comete pour gagner du temps en pointage

-  Astreinte téléphonique

-  Mise à jour des fiches agents COMETE (logiciel d’exploitation)

-  Envoie SMS

-  Envoie plannings

-  Envoie plannings clients

-  Reporting tout ce qui touchera tenues : scan

-  Rédaction des Notes de services

-  Devis, chiffrage EPD : clients existants

-  Saisie des lignes contrats

-  Envoie des plannings clients et agents

-  Aide au remplacement

-  Plannings fictifs

-  Envoie des dossiers agents aux clients

-  Debrief mail sur l’astreinte : secteurs, sites, récap : centralisation des informations

Profil recherché :

-  Excellence de la langue française

-  Pas d’accent

-  Capacité d’adaptation

-  Polyvalence

-  Réactivité

-  Bonne gestion du stress

-  Politique salariale : Régime 40 Heures/semaine

-  Salaire de base + Prime de transport  + Mutuelle prise en charge par l’employeur à 100%

+ Heures supplémentaires 110% +  Heures de nuit 110%+Heures dimanche 100%