Description de l'annonce:

CPL JOBS recrute pour l'un de ses clients dans le secteur Logistique un Responsable Performance et développement

Profil:

Diplôme: Ingénieur industriel

Expérience: min 5 ans dans la logistique et la qualité.

Poste basé à Tunis

La mission générale:

Mettre en place, organiser et maintenir le systeme de management de la qualité et superviser sa déclination à tous les niveaux de la société avec un souci constant d'optimisation du rapport qualité/service/cout.

Etablir et actualiser le manuel des procédures et engager un processus d'amélioration continue de l'efficacité et de l'efficience générales.

Effectuer des missions d'audit en interne

A/ Qualité:

Définit et met en oeuvre la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle.

Définit et met en oeuvre le plan de communication sur la politique te le programme qualité

met en place et actualise le manuel des procédures de la société

assure la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l'assistance méthodologique.

Organise et supervise les audits qualité internes et externes

Coordonne les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité de l'entreprise

Prépare les démarches de certification ou d'accréditation spécifiques et assure la pérennité des certifications en vigueur

 Identifie et analyse les problèmes qualité et propose des actions correctives

 Définit et suit les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs...)

Assure la veille normative et réglementaire

B/ Méthode et développement 

Veille à la conformité des services aux exigences internes et externes

 Adapte les processus existants dans un souci d’amélioration continue et de performance

Etablit des plans d’amélioration de la performance, la culture d’amélioration continue et les meilleures pratiques

Etudie la faisabilité des nouveaux projets et suit l'intégration des nouveaux clients

Participe à la gestion des non-conformités, des dysfonctionnements internes et des réclamations clients

Assure une veille sur les process logistiques afin de répondre aux besoins du marché