Description de l'annonce:

Oossafer est un outil de vente en ligne de produits touristiques, en B2B, destiné aux agences de voyages en Afrique et Moyen-Orient

Collaborateur Helpdesk (H/F) Tunis – Manar 2

Nombre de poste demandé : 3
Catégorie de métier : un outil de vente en ligne de produits touristiques

Votre fonction : Collaborateur Helpdesk – Customer Support

Contrat à Durée indéterminée au bout de 6 mois

Votre profil : 

Vous maitrisez la langue française et la lange Anglaise à l'oral et à l'écrit
Vous maitrisez les outils informatiques: Word, Excel, softwares divers

Vous êtes passionné par le monde du voyage
Vous êtes à l’écoute et orienté client ;
Vous faites preuve d’empathie avec le client et faite preuve de bonne humeur ;
Vous êtes résistant au stress ;
Vous avez l’esprit d’équipe et rendre un service de qualité aux clients vous apporte satisfaction 

Vous êtes disponible pour des rotations de postes et des changements d’horaires.

Vous êtes prédisposé à partir en mission à l'étranger.

Les horaires de travail:

le Helpdesk fonctionne 24/7 sans exception

Ø  Shift 1 et Shift 2: de 08:00 à 21:00 avec une régime de 8 heures par jour , 6 jours sur 7

Ø  Shift 3: de 20:00 à 08:00 avec un régime de 12 heures par jour, 3,5 jours sur 7