Description de l'annonce:

Hotel recrute :

Description de l'emploi -

Définir le traitement adapté à chaque clientèle : standard, sur mesure, personnalisé - Assurer l'accueil physique des différentes clientèles - Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite - Être en contact permanent avec les différents services pour préciser les besoins de ses clients - Répondre aux problèmes et demandes multiples du client - Contribuer à la montée en gamme et l'évolution du client - Faire remonter un feedback à la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants

Exigences de l'emploi

Niveau bac +3 en gestion hôtelière un niveau avancé en anglais est exigé. Bon niveau de communication et motivée pour une expérience dans un hôtel d'affaire avec des clients exigeants.