Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
Sie sprechen fließend Deutsch auf Muttersprachlichem Niveau und möchten gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten?
Dann haben wir den richtigen Job für Sie! Wir bräuchten Verstärkung in unserem Team in Tunis.
PhoneAct
Wir begleiten unsere Partner seit mehr als 8 Jahren bei ihren Kundenbeziehungen mit mehr als 500 unbefristeten Angestellten und tragen maßgeblich dazu bei, dass ihre Kunden stets zufrieden sind und ein positives Markenerlebnis haben.
Wir bieten Ihnen:
- Ein Festgehalt und eine direkte feste Anstellung.
- Arbeitszeiten von 9 bis 18h von Montag bis Freitag.
- Viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
- sehr gutes Betriebsklima
- Essensmarke
-Ticket Resto
Ihr Aufgabenbereich
- Entgegennahme von Anrufe. (ist kein Verkauf)
-Sehr gute Kundenberatug.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement