Description de l'annonce:

Vous souhaitez rejoindre une société dynamique en développement continu ? Vous recherchez un poste stable où vos compétences seront reconnues et valorisées ?

Nexus Contact Center recrute sur son site du Centre Urbain Nord :

05 gestionnaires pour le service clients en langue allemande

Votre mission

1. Assurer le suivi du traitement des dossiers.
2. Gérer la relation client (téléphone – mail).
3. Assurer la coordination du suivi des dossiers.
4. Enregistrer l’ensemble des opérations dans les outils dédiés à la gestion des dossiers.

Assurer le suivi et la mise en place de la politique de vente pour des vendeurs en ligne.

Guider, conseiller et accompagner une équipe de commerciaux sera votre principale tâche.

Conditions de travail

• Les horaires sont en planification rotative 
• Votre rémunération se décompose de la manière suivante:

    Un salaire fixe motivant

    Une prime sur objectifs mensuels, à compter du second mois

Des Tickets Restaurants d’une valeur faciale de 3 TND

Des challenges réguliers.

VOTRE PROFIL

Doter d’un excellent allemand  tant à l’écrit qu’à l’oral.

Vous êtes disponible par rapport aux horaires de travail.

Vous maîtrisez les outils téléphoniques et informatiques.

Vous êtes stable, vous êtes assidu.

Vous êtes rigoureux, vous disposez d’un esprit d’analyse et vous avez un esprit d’équipe.