Entreprise:
Description de l'annonce:
Une banque de renommée recrute,
Technicien poste de travail / Exploitation
MISSIONS:
- Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.
- À la demande des utilisateurs,assurer la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traiter les incidents.
- Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie)
- Installer les mises à jour
- Télédistribue les applications suivant un plan de déploiement
- Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques
- Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte) sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie
- Suivre l’évolution de l’équipement
- Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation)
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
- Aider les utilisateurs à la prise en main des équipements et logiciels installés
- Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
- Superviser les impressions
- Suivre le fonctionnement des ressources du site
- Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production
- Suivre l'exploitation des applicatifs
- Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau
PROFIL RECHERCHE:
- Technicien informatique Bac + 2
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire
- Une bonne connaissance des systèmes informatiques sur PC (OS Windows, environemment microsoft, produits microsoft, logiciels de bureautique)
- Une bonne manipulation et maîtrise des équipements informatiques
- Une très bonne communication
- Une très bonne capacité relationnelle
- Rigueur, bonne organisation, discrétion, sens de confidentialité