Description de l'annonce:

Concessionnaire Automobile de renommé, cherche à recruter pour son site à Tunis dans le cadre du développement de ses activités :

Réceptionniste

Rattaché au Directeur Service Après-vente,

Vos missions principales consisteront à :

·  Accueillir les clients et ouvrir les dossiers

·  Prendre les rendez vous des clients pour les réparations

·  Réceptionner les véhicules selon les procédures en vigueurs.

·  Il doit savoir expliquer la panne et le mode d’intervention de façon pédagogique.

·  Suivre l’entrée des véhicules réceptionnés

·  Assurer la restitution des véhicules après réparation selon les normes et les standards de l’entreprise.

·  Coordonner avec le chef de l’atelier en cas de retour clients ou pour des problèmes de garantie

·  Appliquer les procédures de « Contrôle Qualité »

·  Veiller à l’application des procédures selon  les normes et les standards

·  A la demande de la hiérarchie, assurer toute tâche entrant dans le cadre de ses compétences et dans le cadre de la mission du poste

·  Etre un vis-à-vis crédible avec le client.

Profil recherché :

• Ayant un diplôme de technicien supérieur filière technique.
• Avoir le sens du service et de la satisfaction client
• Etre organisé, rigoureux et dynamique
• Connaissances en informatique
• Très bonne présentation et aisance relationnelle
• Expérience automobile souhaitée