Entreprise:
Secteur: santé / paramédical / optique
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:
- Assurer le développement et la tenue à jour du système, en particulier la documentation, en collaboration avec les pilotes ;
- Assurer la tenue à jour des analyses des risques et opportunités (y compris enjeux et exigences des parties intéressées) en collaboration avec les pilotes des processus.
- Assister la direction à l’établissement et à la révision de la politique Qualité et à sa déclinaison en objectifs et cibles ;
- Rendre compte à la direction du fonctionnement du système et des opportunités d’amélioration ;
- Assurer en collaboration avec la cellule de veille la tenue à jour et de la disponibilité pour les pilotes concernés d’informations actuelles sur le contexte
- Assurer la veille réglementaire et tenir à jour l’état de conformité ;
- Assurer la gestion de la documentation du système : création, modification, diffusion, suppression, … ;
- Assurer la sensibilisation continue du personnel à la politique et au management qualité
- Assister la direction à définir et mettre en œuvre les moyens de mesure et de surveillance : les tableaux de bord, indicateurs et mettre en œuvre les moyens nécessaires pour le suivi ;
- S’assurer en collaboration avec les responsables concernés du traitement des réclamations clients et des non conformités ;
- Planifier, réaliser et suivre les audits internes ;
- Assurer, en direct et en coachant les autres responsables, l’exploitation et l’analyse de l’ensemble des données remontant du Système (tableaux de bord, non-conformité, réclamations clients, résultats des audits internes, …) et du lancement d’actions correctives et d’amélioration ;
- Veiller à la réalisation et au suivi des actions correctives et d’amélioration ;
- Analyser et répondre aux demandes externes en concertation avec la direction ;
- Planifier et préparer les revues de direction ;