Détails de l'annonce
Référence:
65264
Publiée le:
19 avril 2018
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 5 et 10 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
PARTNER RECRUITMENT
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

Nous recrutons pour le compte d'une importante banque, 

Correspondent Banking 

MISSIONS:

- Gestion des relations avec les correspondants étrangers de la banque

Vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs. A ce titre :

- Vous traitez les demandes et réclamations des interlocuteurs, clients ou non, conformément aux procédures et aux objectifs de la ligne métier correspondent banking ;

- Vous assurez la liaison entre les unités opérationnelles et les clients (anomalies bancaires, incidents techniques…) ;

- Vous établissez une relation personnalisée avec les clients afin de répondre à leurs attentes ;

- Vous contribuez à l'amélioration de la qualité des réponses apportées, tout en maîtrisant les risques liés aux demandes sensibles…

COMPETENCES EXIGEES: 

- Avoir de très bonnes qualités relationnelles ;

- Avoir de très bonnes connaissances en techniques bancaires pour pouvoir résoudre rapidement les réclamations.

- Avoir une bonne connaissance de l’analyse financière des établissements bancaires.

- Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatiques, dont en particulier, le MS  Office (MS Excel,  MS Word, MS PowerPoint) et l’environnement Windows XP.

- Bonne maîtrise d’un outil statistique.

- Très bonne maîtrise des langues française et anglaise (à l’écrit et à l’oral)

Avoir un esprit d’analyse et de synthèse performants pour pouvoir d’élaborer des synthèses des nouvelles publications règlementaires en langue anglaise

Bonne présentation et ouverture d’esprit

Avoir l’esprit d’initiative 

Etre Dynamique, curieux et motivé, notamment pour faire des recherches et des études statistiques par pays sur les relations commerciales.

PROFIL RECHERCHE: 

De formation licence ou un master (de préférence) en Gestion ou en Finances

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans le même domaine d'activité