Détails de l'annonce
Référence:
64431
Publiée le:
20 avril 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Formations professionnelles
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
NEO CALL
Secteur: commerce / vente / distribution
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

Active dans le domaine des Télécoms, de l’Energie, de la communication et du Web, NEO CALL, offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés.

Investissant sur la proximité, NEO CALL propose des solutions claires et adaptées afin de répondre au plus juste aux besoins de ses clients, entreprises ou particuliers.

Pour renforcer notre équipe à Tunis, nous recherchons 1 technicien informatique.

Mission :

Sous la supervision directe du directeur du site vous serez amené à :

-  Assurer l’installation et l’intégration du matériel IT ;

-  Assurer la gestion du câblage, des interconnexions réseaux et de la sécurité (pare-feu, antivirus, bonne pratiques) ;

-  Prendre en compte les incidents et le support technique des collaborateurs (PC, Imprimante, Réseau, etc.) ;

-  Effectuer le suivi de l’intégralité du processus de résolution des incidents et des demandes d'assistance ;

-  Rédiger, mettre à jour et diffuser des notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences techniques des collaborateurs ;

-  Gérer le parc informatique du centre et la maintenance de l’inventaire ;

-  Devenir le vis-à-vis du centre avec les différents fournisseurs et participer à l’optimisation des coûts relatifs à l’achat et à la maintenance du matériel (PC, Imprimante, Câblage, Souris, Clavier, Pointeuse, téléphone, etc.)

Compétences Techniques :

-  Maîtrise du français ;

-  Systèmes d’exploitation Windows 7, 10 ;

-  Parfaite maitrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.) ;

-  Connaissances réseaux : TCP/IP, LAN, WAN ;

-  Une connaissance des normes ITIL et COBIT sont hautement souhaitées.

Profil recherché :

De formation supérieure en informatique (Bac+3),

Vos qualités relationnelles et votre autonomie sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.