Détails de l'annonce
Référence:
64405
Publiée le:
20 mars 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac
Rémunération proposée:
700 - 1500 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
IRIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés

IRIS est un centre d'appel créé sur une expertise de près de 10 ans en matière de télémarketing et téléprospection Offshore.
Dotée d’une équipe experte issue du métier de la gestion de l'externalisation de la relation client, Iris met au point des solutions commerciales
polyvalentes, efficaces et spécifiquement adaptées aux besoins de nos clients. Plateau à échelle humaine, 150 positions sont offertes à nos clients.

La large gamme de solutions commerciales très variée est continuellement adaptée aux besoins grandissants des clients. 

La certification ISO 9001, délivrée par AFNOR International, est la prochaine étape de la validation de son organisation basée sur une approche process
et sur l’amélioration continue, où le client est au cœur des préoccupations.

Pour répondre aux attentes concrètes clients, Iris couple cette approche avec la mise en place d'engagements de service, à l'image de la norme NF EN 15838 « Centre de Relation Clients » (évolution européenne de la norme NF345 depuis mai 2010).

Description de l'annonce:

 

 

Notre entreprise s’est fortement développée au fil des années. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur dans le domaine de l'édition juridique. Nous recherchons avant tout des profils motivés, avec une première expérience en télémarketing & un français courant.
Vos principales missions seront les suivantes: 
  • Assurer la vente des offres de l'entreprise à distance;
  • Réaliser des appels téléphoniques sortants dans le cadre d'opérations commerciales;
  • Traiter les demandes des prospects et clients;
  • Anticiper les besoins de vos prospects et clients en proposant des solutions adaptées;
  • Relance des clients en processus de radiation
  • Maintenir et qualifier les données de vos prospects et clients en mettant à jour la base de données.

Donnez-nous votre talent et nous vous donnerons les moyens de le valoriser 

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