Détails de l'annonce
Référence:
64021
Publiée le:
12 avril 2018
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Moins d'un an
Étude:
Formations professionnelles
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Italien , Espagnol
Mobilité:
International
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus que 150 collaborateurs, idéalement situés, à proximité de la station de métro Mohamed 5, Tunis. 

Certifié ISO 9001 V2008 par l'AFAQ AFNOR, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Description de l'annonce:

Avec 12 ans d'existence , 2 sites de production,150 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif. 

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons sur notre site de Mohamed 5 à Tunis:

Des Chargés de clientèle bilingues (Français+Espagnol ou Français+Italien) 

Votre mission:

Après une formation complète, vous serez chargé d'assurer le service client d'une plateforme d'autopartage entre particuliers.

Vous serez amené à apporter des réponses précises et adaptées aux questions des utilisateurs du site, et ce dans le respect des procédures et selon la langue de l'appelant.

Vos qualités professionnelles:

* Maitrise totale des deux langues demandées à l’écrit et à l'oral : parfaite compréhension, orthographe, bonne élocution et absence d’accent,

* Fort intérêt pour la relation client : intérêt à délivrer un service d’excellence, à satisfaire les attentes client et à établir une relation privilégiée qui laissera une impression positive aux clients.

* Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client multilingue serait un atout.

Vos avantages:

* Un planning fixe (8h/jour)

* Un salaire net très motivant avec une prime de langue et des primes de rendement mensuelles

Des challenges sont mis en place régulièrement pour vous faire gagner différents avantages (cartes de recharge téléphoniques, chéques cadeaux...)

* Des challenges client

* Des Tickets restaurant + Assurance groupe

* Une prime de parrainage de 200 DT

* Un contrat CDI dès votre embauche et une formation rémunérée.

Titularisation automatique à la fin de votre période d'essai.

* De réelles possibilités d'évolution à court terme.

* Un emplacement idéal: à côté de tous les moyens de transport (métro, bus, Tcv...)

Contrat: CDI/SIVP
Langue: BILINGUE: Français + Italien ou espagnol
Disponibilibité: Immédiate / Plein temps

Envoyez au plus vite votre candidature ou contactez notre service recrutement au 29 300 789

Poste à pourvoir: Immédiatement

Référence du poste: DE18