Détails de l'annonce
Référence:
63608
Publiée le:
8 mars 2018
Type de poste:
CDI, CDD
Lieu de travail:
Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français , Anglais
Mobilité:
Locale
Entreprise:
EXPRESS AIR CARGO
Secteur: aéronautique / aviation / voyagiste
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

Pour le compte de la compagnie aérienne EXPRESS AIR CARGO nous recrutons : 

CHARGE DE RELATIONS CLIENTS

Rattaché(e) à la Direction Marketing et Communication, vos principales missions seront :

-  L’alimentation et l'élaboration une base de données prospects/clients

-  La proposition d'outils adaptés au projet de CRM pour capitaliser la base de données clients et prospects et tracer les informations relatives aux clients.

-  La mesure et l'analyse de la performance des actions menées.

-  La mesure de la performance en fonction d'indicateurs prédéfinis .

-  L'identification et la correction des erreurs et des écarts.

-  La conduite des actions de promotions (mailing, SMSing, appels téléphoniques…)


Profil recherché:

- Niveau d’études : Bac +3 d'une école de gestion, commerce,etc.

- 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire

- Maîtrise du pack Office, CRM, Gestion des BDD

- Sens de la planification et d'organisation