Entreprise:
IRIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
IRIS est un centre d'appel créé sur une expertise de près de 10 ans en matière de télémarketing et téléprospection Offshore.
Dotée d’une équipe experte issue du métier de la gestion de
l'externalisation de la relation client, Iris met au point des solutions
commerciales
polyvalentes, efficaces et spécifiquement adaptées aux besoins de
nos clients. Plateau à échelle humaine, 150 positions sont offertes à
nos clients.
La large gamme de solutions commerciales très variée est continuellement adaptée aux besoins grandissants des clients.
La certification ISO 9001, délivrée par AFNOR International, est la
prochaine étape de la validation de son organisation basée sur une
approche process
et sur l’amélioration continue, où le client est au cœur des préoccupations.
Description de l'annonce:
Aujourd’hui parmi les leaders de l’édition juridique professionnelle en France, le Groupe Revue Fiduciaire s’appuie à la fois sur un savoir-faire ancestral et sur les techniques les plus modernes d’édition et de diffusion numérique.
Mission
Au sein du Service Recouvrement, vous prendrez en charge le suivi du portefeuille clients qui vous sera attribué. A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi des comptes clients ce qui inclut principalement le suivi des règlements et les relances amiables ;
- Rechercher des solutions de paiement et préserver la relation client ;
- Veiller à l’application des process (facturation, relance et traitement des dossiers recouvrement).
Profil
Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et êtes force de proposition
Vous avez idéalement déjà travaillé sur des missions relatives au recouvrement.
- Français courant;
- Autonomie;
- Aptitude au travail en équipe ;
- Maîtrise des outils informatiques.
- Bonne capacité rédactionnelle en français;
Package
36.5 heures par semaine - CDI (avec possibilité de titularisation au bout de 6 mois) - Jours de repos: samedi & dimanche.
Fixe : 700 dt + primes sur objectifs mensuels (jusqu'à 2500dt) et boosters (challenge, prime de performance), Complémentaire santé, 110 dt de Tickets Restaurant.
Envoyez vos candidatures, nous vous contacterons pour un entretien ....
