Détails de l'annonce
Référence:
61714
Publiée le:
8 février 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Mobilité:
International
Entreprise:
DIGITALCOOK TUNISIA
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés

Nous sommes une entreprise spécialisée dans le service informatique en Europe.

Nous affirmons au quotidien notre dynamisme et notre compétence en accompagnant les projets de nos clients qu’ils soient Particuliers ou Professionnels dans la résolution de leurs soucis informatiques (Hard & Soft).

Appartenant à une entreprise internationale, où vous serez amené à dialoguer en français et en anglais avec vos interlocuteurs, vous aurez l'opportunité d'évoluer dans ce domaine.


Description de l'annonce:

Dispatchers are required to perform different duties related to the communication within the company and our clients. They engage in tracking Technicians' missions, setting schedules for the services provided, receiving messages, among other activities. In the cases where they interact with the public, they work as a bridge between the clients and their needs.

Dispatchers usually perform many of the following tasks:
• Monitoring Support IT activity.
• Preparing schedules.
• Answering calls.
• Creating records about our Support IT activities .


Requirements:

  • Proven experience as dispatcher or relevant position
  • Fast typing with experience in data entry
  • Being familiar with the latest technologies.
  • Having high attention to details.
  • Knowledge of procedures and guidelines
  • Proficient in English (oral and written)
  • Outstanding organizational and multitasking abilities
  • Active listener with excellent communication skills
  • Sound judgement and critical thinking
  • Bachelor Degree