Détails de l'annonce
Référence:
61352
Publiée le:
5 février 2018
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
IRIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés

IRIS est un centre d'appel créé sur une expertise de près de 10 ans en matière de télémarketing et téléprospection Offshore.
Dotée d’une équipe experte issue du métier de la gestion de l'externalisation de la relation client, Iris met au point des solutions commerciales
polyvalentes, efficaces et spécifiquement adaptées aux besoins de nos clients. Plateau à échelle humaine, 150 positions sont offertes à nos clients.

La large gamme de solutions commerciales très variée est continuellement adaptée aux besoins grandissants des clients. 

La certification ISO 9001, délivrée par AFNOR International, est la prochaine étape de la validation de son organisation basée sur une approche process
et sur l’amélioration continue, où le client est au cœur des préoccupations.

Pour répondre aux attentes concrètes clients, Iris couple cette approche avec la mise en place d'engagements de service, à l'image de la norme NF EN 15838 « Centre de Relation Clients » (évolution européenne de la norme NF345 depuis mai 2010).

Description de l'annonce:


Pour le compte d'un leader français de l'édition juridique, vous êtes chargés d'émettre des appels auprès de professionnels, à

destination de la France : votre objectif sera de mettre à jour la base de donnée de notre client.

Nous recherchons avant tout des profils motivés, avec une première expérience en télémarketing & un français courant. 

Esprit d’équipe, optimisme et organisation seront vos meilleurs atouts pour mener à bien vos missions.

Nous vous offrons :

  • Une rémunération fixe  à 700 dt pour un régime horaire de 36.5 heures par semaine ;
  • Possibilité de travailler à mi-temps (étudiants acceptés);
  • Des primes sur objectifs & des challenges hebdomadaires ou mensuels ;
  • Des tickets restaurants d’une valeur de 5dt/Jour ;
  • Une complémentaire santé avantageuse ;
  • Un CDI (ou SIVP)  à l'embauche  & une formation rémunérée ;
  • Une titularisation au bout de 6 mois & une prime de performance mensuelle ;
  • 5 semaines de congé par an ;
  • Samedi et Dimanche off ;