Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Crée depuis 2006, Active Contact est un centre d'appels multicanal, qui compte plus que 150 collaborateurs, répartis sur deux sites de production à Tunis et certifié ISO 9001.
Dans le cadre du fort développement de nos activités, nous recrutons:
Des chargés de relation clientèle Trilingues (français + anglais + espagnol ou italien)
Vos missions :
- En réception d’appels: Vous assurez le service client d’un site d'annonces immobilières selon la langue de l’appelant
- En back office: le traitement des mails et des sessions chat.
Nos avantages :
- Un salaire de 1050 DT NET/MOIS = 800 DT + Prime d'assiduité 100 DT + Prime de rendement mensuelle 150 DT
- Un planning fixe
- Tickets restaurant
- Assurance groupe
- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise,
- De réelles possibilités d'évolution à court terme.
- Un emplacement idéal : à côté de la station métro Mohamed 5
Profil recherché :
- Formation Bac et plus.
- Vous êtes réactif, dynamique, accueillant et avez une aisance sur l'outil informatique.
- Vous êtes à l'aise avec la gestion d'appels et d'emails clients, vous possédez des qualités d'écoute et un excellent relationnel.
- Vous êtes trilingue: Vous maîtrisez obligatoirement la langue française et la langue anglaise autant à l'écrit qu'à l'oral + la maitrise parfaite d’une troisième langue (l’espagnol ou l’italien)
Contrat: CDI/SIVP
Langue : TRILINGUE: Français + Anglais +
Italien ou espagnol
Disponibilité : Immédiate
Envoyez nous votre CV avec la référence TR18 ou appelez notre service recrutement au 29 300 789
